Promocja!

Pracownik biura podróży ( e-learning)

(11 opinii klienta)

210.00  160.00 

Korzyści udziału w szkoleniu:

  • szybki dostęp do kursu po opłaceniu zamówienia przez tpay,

  • opieka Trenera na platformie podczas udziału w  kursie,

  • szkolenie można wykonać nawet w 3 dni,

  • nie trzeba nigdzie dojeżdżać, całość szkolenia i zadania warsztatowe wykonuje się na platformie szkoleniowej,

  • możliwość samodzielnego decydowania o czasie i tempie nauki,

  • materiały szkoleniowe w różnych ciekawych formach

ZAPISZ SIĘ NA KURS JUŻ DZIŚ!

Podziel się
Share

Opis produktu

Kurs –  Pracownik biura podróży ( elearning)

Zapisz się na kurs i rozpocznij naukę już TERAZ!

Kategoria: Praca i Kariera/Obsługa Klienta

Typ szkolenia: E-learning , ćwiczenia i zadania warsztatowe do wykonania na platformie do nauki

Koszt szkolenia: 210 zł brutto/os.

ZOBACZ NASZYCH KLIENTÓW kliknij 

Cel: Podstawowym celem szkolenia jest dostarczenie jego uczestnikom niezbędnej wiedzy, wymogów stawianych pracownikom biur podróży, zasad funkcjonowanie biur podróży w Polsce, aktualnych regulacji prawnych, zasad profesjonalnej obsługi klienta, wybranych systemów rezerwacji, wybranych dokumentów upoważniających do podróżowania oraz zasad bezpieczeństwa w trakcie podróżowania.

Jak zapisać się na szkolenie?

  1. Kliknąć “zamów teraz” i wypełnić formularz zamówienia. W odpowiedzi na adres email zostaje wysłane potwierdzenie zamówienia (faktura proforma). Po zaksięgowaniu na koncie firmy należności za szkolenie Uczestnik otrzymuje indywidualne dane dostępowe do szkolenia (login, hasło, link do szkolenia).

  2. e-mail szkolenia@julamedia.pl

  3. Dział szkoleń 794 794 008 

Kiedy rozpoczyna się szkolenie?

Szkolenie rozpoczyna się w momencie wysłania do Uczestnika danych dostępowych do szkolenia na platformie edukacyjnej. Dane dostępowe zostają wysłane do 24 godz. roboczych od momentu zaksięgowania na koncie firmy należności za szkolenie.

Aktywność czasowa w szkoleniu Materiał zawarty w szkoleniu równoznaczny jest 24 – godzinnym zajęciom dydaktycznym prowadzonym w formie szkolenia stacjonarnego.

Miejsce: Dostęp do szkolenia 24 h/dobę na platformie szkoleniowej jakubfrankiewicz.pl przez okres 14 dni od dnia otrzymania dostępów do szkolenia. W dowolnym tempie można wykonać szkolenie.

Program szkolenia:

1. Działalność biur podróży w Polsce

  • Najważniejsze pojęcia i zasady stosowane w usługach turystycznych,

  • Przydatne informacje na temat rynku turystyki w Polsce i na świecie,

  • „Kodeks” Dobrej Praktyki Zarządzania w organizacjach turystycznych,

  • Przestrzeganie warunków świadczenia usług turystycznych w Polsce.

2. Regulacje prawne dotyczące turystyki w Polsce i UE

3. Wybrane dokumenty umożliwiające podróżowanie

  • Nowy dowód osobisty,

  • Stary dowód osobisty,

  • Paszport i jego zabezpieczenia,

  • Paszport dyplomatyczny,

  • Paszport służbowy MSZ,

  • Genewski Dokument Podróży,

  • Polski dokument podróży dla cudzoziemców,

  • Mały Ruch Graniczny,

  • Karta Pobytu i Dokument potwierdzający prawo stałego pobytu.

4. Pracownik biura podróży – przygotowanie do pracy

  • Pracownik Biura Podróży – wymagania zawodowe,

  • Mowa ciała w praktyce,

  • Zasady autoprezentacji,

  • Sytuacje konfliktowe,

  • Stres w pracy.

5. Zasady obsługi klienta w biurze podróży

  • Sprzedawca – role i zadania,

  • Bariery w komunikacji,

  • Rodzaje klientów,

  • Wybrane profile klientów biur podróży,

  • Zasady argumentacji w ofercie handlowej,

  • Polacy w podróży,

  • Najważniejsze informacje na temat ofert biur podróży,

  • Przydatne narzędzia w codziennej pracy w biurze podróży,

  • Usługi turystyczne a prawa konsumenta,

  • Zasady reklamacji w biurze podróży,

  • Tabela frankfurcka,

  • Rejestr klauzul niedozwolonych w turystyce,

  • Prawa pasażerów – Najczęściej zadawane pytania.

6. Wybrane systemy rezerwacji

  • Kod linii lotniczych IATA,

  • Kod lotniska IATA,

  • Unijna czarna lista linii lotniczych,

  • MerlinX – Wybrane funkcje systemu,

  • TOM – wybrane funkcje systemu.

7. Niebezpieczeństwa i zagrożenia dla podróżnych

  • Obowiązkowe szczepienia dla podróżnych,

  • Ubezpieczenia turystyczne.

8. Ćwiczenia i testy praktyczne.

Grupa docelowa:

  • Przyszli pracownicy biur podróży,

  • Obecni pracownicy biur podróży,

  • Przyszli agenci turystyczni,

  • Osoby rozpoczynające działalność gospodarczą,

  • Studenci.

 

Po prawidłowym ukończeniu szkolenia Uczestnik otrzymuje papierowe zaświadczenie  ukończenia szkolenia wg wzoru MEN §18 ustawy  Rozporządzenia Ministra Edukacji Narodowej z dn. 18 sierpnia 2017 r. w sprawie kształcenia ustawicznego w formach pozaszkolnych (Dz.U  z 2014 r.poz 622). Na dokumencie nie ma adnotacji, że kurs odbył się on-line.Zaświadczenie akceptowane przez instytucje prywatne i państwowe.

Poziom zaawansowania: podstawowy/średniozaawansowany

Szkolenie zawiera min.:

  • Lekcje wyjaśniające najważniejsze zagadnienia,

  • Prezentacje multimedialne,

  • Materiały multimedialne,

  • Słowniki,

  • Plansze edukacyjne,

  • Zadania warsztatowe.

Warunki ukończenia kursu:

  • Dokładne zapoznanie się z wszystkimi materiałami w szkoleniu oraz uzyskanie pełnej aktywności czasowej na platformie zgodnie z ofertą,

  • Pozytywne zaliczenie zadań warsztatowych 

Autorzy szkolenia: Trener współpracujący z JulaMedia

11 opinii dla Pracownik biura podróży ( e-learning)

  1. Angelika

    Bardzo dziękuję za kurs! Naprawdę można było się wiele nauczyć!

  2. Paulina

    Jestem zadowolona z udziału w szkoleniu.Dużo wartościowego materiału przedstawionego w różnych ciekawych formach przez co szkolenie nie było nudne tylko wciągające.Poleciłabym wszystkim zainteresowanym.

  3. Angelika

    Szkolenie było bardzo ciekawe. Przeprowadzone na bardzo wysokim poziomie.
    Prowadzone w sposób profesjonalny, dostarczyło wielu cennych informacji.
    Czas poświęcony na udział w tym kursie uważam za wykorzystany. Mam nadzieję, że wykorzystam zdobytą tu wiedzę w praktyce.Dziękuję.Ocena szkolenia 5.

  4. Aleksandra

    Uważam, że szkolenie jest bardzo dobrze przygotowane. Temat został opisany wyczerpująco i było wiele ciekawych materiałów. Szkolenie oceniam na 5.

  5. Karolina

    Kurs został przygotowany profesjonalnie. Zawiera bardzo dużo ważnych informacji jednocześnie będąc ciekawym. Atutem są kolorowe infografiki i krótkie filmiki wideo. Test rzetelnie sprawdzający nabytą wiedzę. Jestem bardzo zadowolona. Oceniam kurs na 5.

  6. Anna

    Kurs naładowany merytorycznie i ciekawe zadania praktyczne.Kurs wykonałam w kilka dni, a dostęp do niego miałam na 2 tygodnie więc mogłam jeszcze korzystać z materiałów.Polecam.

  7. Anna

    Dużo informacji i praktyczne zadania.Niezawodna pomoc konsultanta w razie pytań na czacie.Kurs spełnił moje oczekiwania.

  8. Kalina

    Szkolenie uważam za pożyteczne. Dla mnie dla osoby po studiach kierunkowych było odświeżeniem ważnych informacji oraz usystematyzowaniem wiedzy. Polecam każdemu i osobie po studiach i osobie, która chce rozpocząć pracę w tym zawodzie.
    Oceniam na 5.

  9. Paulina

    Dziękuje bardzo, kurs był bardzo ciekawy i pomocny.

  10. Piotr

    Kurs został znakomicie zaprojektowany. Przejrzystość, zrozumiałość oraz bogactwo materiałów pomocniczych – to same plusy. Szkolenie oceniam na 5. Gorąco polecam!

  11. Oliwia

    Jestem zadowolona z udziału w szkoleniu.Dostarczyło dużo cennych i ciekawych informacji.Bardzo dużo materiałów pomocniczych.Szkolenie oceniam na 5

Dodaj opinię

12 + twenty =

Zaufali Nam

Uczestnicy szkoleń i projektów edukacyjnych

Do tej pory mieliśmy przyjemność współpracować m.in. z:

  1. AGESIL Sp. z o.o. Jarosław Mojecki, Kielce

  2. Agencja HAJO s.c, Krzepice

  3. ABJ Group sp. z o.o., Maków Mazowiecki

  4. Argito Łukasz Majcher, Katowice

  5. ALIOR BANK S.A, Lubartów

  6. Auto Serwis Bartkowski Paulina Bartkowska, Mochy

  7. Aurora Sp z o.o., Grudziądz

  8. “A Priori” Agnieszka Sarama, Sanok

  9. ASEMTECH Marek Głuszczyński, Zduńska Wola

  10. AWTECH.PRO Adam Wróbel,Trzcińsko Zdrój

  11. Bafago Sp. z.o.o, Warszawa

  12. Bank Polskiej Spółdzielczości Spółka Akcyjna, Ełk

  13. Bank Spółdzielczy w Siedlcu

  14. Bank Spółdzielczy w Gliwicach, filia w Ciasnej

  15. BOŚ BANK S.A, Warszawa

  16. BOŚ BANK S.A, oddział w  Gorzowie Wielkopolskim

  17. BOŚ BANK S.A, oddział w Kołobrzegu

  18. BOŚ BANK S.A , 1 oddział Operacyjny w Kielcach

  19. BOŚ BANK S.A, oddział w Krakowie

  20. BOŚ BANK S.A, oddział w Ostrzeszowie

  21. Baxter ‘ Wojtasikowie Sp. Jawna, Tylawa

  22. BAUWER sp. z o.o., Rzeszów

  23. BHPl Mateusz Miąsik, Rzeszów

  24. Biuro Turystyki Al Mar, Szklarska Poręba

  25. Biuro rachunkowo-podatkowe PROFIT S.C, Lublin

  26. Biuro Rachunkowe i Nieruchomości EMRA S.C., Głogów Małopolski

  27. Bryła Ryszard Ekogeo.pl, Lublin

  28. BST – Building, Jawor

  29. BWI Poland Technologies Sp. z o.o., Krosno

  30. BUDOWNICTWO Szydlik Daniel, Łomża

  31. BLACK JACK KANTOR Sp. z o.o., Poznań

  32. CASH-CASH Arkadiusz Smolarek, Lębork

  33. Centrum Księgowe Jolanta Pogorzelska, Lublin

  34. Centrum Rozwoju Dziecka Berek!, Wrocław

  35. C&P INVEST, Szczecin

  36. Chojnacki & Wojtas Consulting S.C., Koszalin

  37. Crede Experto Magdalena Grygorowicz , Łódź

  38. Ekspert Finansowy K. Nowak & A. Wacławek Sp. J, Siemianowice Śląskie

  39. Ekspert Sp. z o.o., Ostrołęka

  40. England Sp. z.o o. , Koszalin

  41. English Partners Małgorzta Dąbrowa, Wrocław

  42. Euro-Szkoła-Bis Zespół Niepublicznych Szkół dla Dorosłych Jacek Sadrakuła,Tarnobrzeg

  43. Export-Import Stefan Tatarczyk, Wodzisław Śląski

  44. FHU “Igulka”Urszula Urbaniak-Gromala, Kraków

  45. Firma Techniczna G-Proces Andrzej Gajda, Bierna

  46. Finansis Ewa Spychała, Nakło nad Notecią

  47. Finance Partner Mariola Szewczyk, Ryki

  48. Gabinet Lekarski lek. Maciej Szadkowski, Rzeszów

  49. GABINET FIZJOTERAPII Agnieszka Kula, Brzostek

  50. Grupa LOTOS S.A., Gdańsk

  51. Grupa Rachunkowo-Doradcza CONSEA Sp. z o.o, Wrocław

  52. Grand Cash, Świnoujście

  53. „VISTA” S.C. Firma Usługowo-Handlowa, Mysłowice

  54. Inwestycje Alternatywne Profit S.A., Warszawa

  55. i360 Sp. z o.o., Warszawa

  56. IDF Sp. z o. o., Tychy

  57. Indywidualna Praktyka Lekarska Agnieszka Górska, Lublin

  58. Indywidualna Praktyka Lekarska Lek. Dent. Agnieszka Czaja-Nowacka, Kiełpino

  59. Indywidualna Praktyka Lekarska Michał Dec, Gdańsk

  60. INTERCASH, Podkowa Leśna

  61. INTERCHANGE POLSKA Sp. z. o.o, Warszawa

  62. INVAT Biuro Rachunkowe Iga Fiks, Skierniewice

  63. JM Sp. z o.o, Płock

  64. KAMET S.A., Reńska Wieś

  65. KANTOR 24H Sp. z o.o., Poznań

  66. Kancelaria Notarialna Piotr Łukasz Dolata, Legnica

  67. Kancelaria Finansowa AWB Sp. z o.o., Kamionki

  68. Kantorino Sp. z .o.o, Warszawa

  69. Kantor S.A. S.C. Ostrów Wielkopolski

  70. Kantor wymiany walut “Wojtex”, Krzanowice

  71. Kantor wymiany walut S.C G.Krynicki, U.Ślązak, Sanok

  72. Kantor wymiany walut, Dziwnówek

  73. Kantor wymiany walut, Lubin

  74. Kantor wymiany walut Sylwia Więcek, Maków Mazowiecki

  75. Kantor wymiany walut Michał Kuliński, Włocławek

  76. Kantor wymiany walut “BAX” Romana Lisowska, Gorzów Wielkopolski

  77. Kantor “Exchange” Klaudia Miszczak, Włoszczowa

  78. Kantory Wymiany Walut – Agata i Adam Jaracz Spółka Jawna, Sanok

  79. Kantor wymiany walut EUROPA Bartosz Plak, Chojnice

  80. Kantor Lombard Zofia Gil, Warszawa

  81. Kantor Wymiany Walut “AGORA”,Warszawa

  82. Kantor Premium Piotr Wożniak, Żuromin

  83. Kantor wymiany walut Andrzej Kowalczyk , Świnoujście

  84. Kantor wymiany walut, Nowa Ruda

  85. Kantor wymiany walut, Świnoujście

  86. Kantor Verde Tomasz Gajewski, Wronki

  87. Kantor Eva Krzysztof Kocik, Poznań

  88. Kantor wymiany walut Tomasz Chichłowski, Głogów

  89. Kantor “MAXIMUS” Grzegorz Czochra, Kołobrzeg

  90. Kantor wymiany walut Grzegorz Szargawiński, Bystrzyca Kłodzka

  91. Kantor wymiany walut Witold Celmer, Słupca

  92. Kantor Euro Dariusz Misiarz, Cieszyn

  93. Kantor Wymiany Walut, Sława

  94. Kantor Wymiany Walut Jeziorak Marta Mikołajska, Iława

  95. Kantor Wymiany Walut Miro-bis, Olsztyn

  96. Kantor Wymiany Walut “eva” Adamczewski Marek, Kościan

  97. Kantor 24 Sp. z. o.o, Poznań

  98. Kantor Wymiany Walut “Artur” Artur Karpus, Łeba

  99. Kantor Wymiany Walut S.C, Sanok

  100. Kaso1 Łukasz Pięta, Punkt przyjmowania opłat, Bobolice

  101. MONROB MONIKA BERENT KANTOR EURO EKSPRESS, Siemiatycze

  102. LINGUA LINE Aneta Ulatowska, Katowice

  103. LEADER-Jarosław Olszewski, Świebodzin

  104. Lubuska Wojewódzka Komenda Ochotniczych Hufców Pracy Stanisław Pruski, Zielona Góra

  105. PHU M&M Wnuk Pawłowska, Polkowice

  106. Nets Bank S.A. Odział w Toruniu

  107. “MAKTRONIK” EXPRESS Sp. z o.o, Szczecin

  108. Marcin Sitek „COMPUTARE”, Miastków Kościelny

  109. Mennica Skarbowa S.A., Warszawa

  110. Mennica Kapitałowa Sp. zo.o., Warszawa

  111. MATIJAS Marcin Matuszek, Wrocław

  112. Mg Trade Monika Klinowska ,Warszawa

  113. MK FINANSE Magdalena Kuś, Międzyrzecz

  114. MNM SERWIS Mariusz Strzemiński, Hajnówka

  115. ModernArt Anna Biernacik, Warszawa

  116. Multiserwis Sebastian Michalski, Warszawa

  117. My Excel Monika Zając, Rzeszów

  118. Nalson Sp. z o.o. Katowice

  119. Nest Bank S.A., Warszawa

  120. Nest Bank S.A, Toruń

  121. Nest Bank S.A, Bydgoszcz

  122. Nest Bank S.A, Gdańsk

  123. Nest Bank S.A, Wrocław

  124. Nest Bank S.A, Rybnik

  125. Nest Bank S.A, Piotrków Trybunalski

  126. Niepubliczne Przedszkole i Żłobek Tęczowy Domek – Edyta Dąbska, Świdnik

  127. NZOZ M-DENT Magdalena Melka-Rosińska ,Poznań

  128. Open Education Group Sp. z o.o., Białystok

  129. Panwood Paweł Panasiuk, Turośń Kościelna

  130. PHZ Baltona S.A.,Warszawa

  131. PC SERVICE D.Nogaj, S.Łabowski, Poznań

  132. Przedsiębiorstwo Handlowe Europa Artur Brol, Częstochowa

  133. Przedsiębiorstwo handlowe “WDF FIJOŁEK SP.J.”,Gubin

  134. Polska Żegluga Bałtycka S.A. – Polferries, Kołobrzeg

  135. PERSONEL Sławomir Lipczuk, Wrocław

  136. PHU EUROPA S.C, Wrocław

  137. PHU EUROPA Aneta Jaxa-Kwiatkowska, Wrocław

  138. PH PROFIL PLUS Piotr Wiktorowicz, Opoczno

  139. Plus Bank S. A w Piotrkowie Trybunalskim

  140. Pośrednictwo Finansowe Rafał Paczocha, Nowa Sarzyna

  141. Polonia Tatry Sp. z o.o., Warszawa

  142. Pomarańczarnia S.C. , Poznań

  143. Positano Sp. z. o. o , Cieszyn

  144. PPHU Bartosz Ciepłucha, Ozorków

  145. Prywatna Szkoła Muzyczna I i II st. Mirosława Lisowska,Jasło

  146. PRINT Grzegorz Nowak, Szczecin

  147. Publiczne Gimnazjum Nr 4 z Oddziałami Integracyjnymi, Białystok

  148. “PUCHATEK” Mobilne Centrum Animacyjne, Busko-Zdrój

  149. ResPublic sp. z o. o., Warszawa

  150. Restauracja Kargul – Adam Pawlak, Łęczyca

  151. Rockbird S.C Bartosz Krzak, Gdańsk

  152. ROUTE A4 SP. Z O.O. SP.K., Zgorzelec

  153. Stowarzyszenie Akademia Rozwoju Edukacji Kreatywnej, Rybnik

  154. SUPER GRUPA PL SP. Z O.O. S.K., Gdańsk

  155. Spedycja KJK, Jolanta Karaśkiewicz, Rzepin

  156. STUDIO HAFTU-ART Artur Jakubowiak, Świnoujście

  157. SKOK ARKA, Dąbrowa Górnicza

  158. Tatry Polonia Sp. z o.o.

  159. TUF Consulting Polska Sp. z o.o. sp. k., Warszawa

  160. Totalizator Sportowy Sp. zo.o. Oddział w Zielonej Górze

  161. Tomasz Kłos QS EXCHANGES, Wrocław

  162. “Terabajt-komputery” Marta Gościniak, Trzebiatów

  163. Usługi handlowe i finansowe “Agatar” Barbara Tatarczyk, Pszów

  164. Usługi radiologiczne Jolanta Jastrzębska, Siedlce

  165. Usługi Gastronomiczne S.C., Kolno

  166. Usługi finansowe Hubert Augustyniak, Konin

  167. Uniwersytet Szczeciński w Szczecinie

  168. Union Standard Sp. z o.o, Gdańsk

  169. Urząd Miejski w Bielawie

  170. Wipol Sp. z. o. o , Ustroń

  171. ZPC Kajzerka Zdzisław Jasiński, Żelazno

  172. BSH Sprzęt Gospodarstwa Domowego Sp. z o.o., Warszawa

  173. LexCenter sp. z o.o., Warszawa

  174. Medicomp – Usługi Informatyczne Leszek Zając, Strzelce Opolskie

  175. Fundacja Dobra Wola, Kraków

  176. 8B Technology Solutions Radosław Borczon, Warszawa

  177. 7 NT INVESTMENT Sp z o.o., Jędrzejów

  178. ZAHPRO Spółka Cywilna, Gródek

  179. Zespół Żłobków, Niegosławice

  180. ZiQa Mariola Nowak, Brzyska

  181. Z.P.Chr. Wyt. Art. Spoż. Boramex Antoni Borowik, Oleśnica

  182. Wealth Solutions S.A., Warszawa

  183. osoby fizyczne oraz inne firmy z sektora MŚP

Przeszukaj Bazę wiedzy po słowach kluczowych

Szkolenia
Publikacje
Płatności
Usługi
Inne
?
Szkolenia internetowe i Publikacje