Promocja!

Pracownik biura podróży (warsztat e-learning)

Oceniony 5.00 na 5 na podstawie 2 ocen klientów
(2 opinie klienta)

210.00  160.00 

Korzyści udziału w szkoleniu:

  • możliwość przystąpienia do szkolenia w każdym momencie,

  • opieka Trenera na platformie podczas udziału w  kursie,

  • szkolenie można wykonać nawet w 3 dni,

  • nie trzeba nigdzie dojeżdżać, całość szkolenia i zadania warsztatowe wykonuje się na platformie szkoleniowej,

  • możliwość samodzielnego decydowania o czasie i tempie nauki,

  • materiały szkoleniowe w różnych ciekawych formach

ZAPISZ SIĘ NA KURS JUŻ DZIŚ!

Share

Opis produktu

Kurs zawodowy –  Pracownik biura podróży (warsztat elearning)

Zapisz się na kurs i rozpocznij naukę już TERAZ!

Kategoria: Praca i Kariera/Obsługa Klienta

Typ szkolenia: E-learning , ćwiczenia i zadania warsztatowe do wykonania na platformie do nauki

Koszt szkolenia: 210 zł brutto/os.

ZOBACZ NASZYCH KLIENTÓW kliknij 

Cel: Podstawowym celem szkolenia jest dostarczenie jego uczestnikom niezbędnej wiedzy, wymogów stawianych pracownikom biur podróży, zasad funkcjonowanie biur podróży w Polsce, aktualnych regulacji prawnych, zasad profesjonalnej obsługi klienta, wybranych systemów rezerwacji, wybranych dokumentów upoważniających do podróżowania oraz zasad bezpieczeństwa w trakcie podróżowania.

Jak zapisać się na szkolenie?

  1. Kliknąć “zamów teraz” i wypełnić formularz zamówienia. W odpowiedzi na adres email zostaje wysłane potwierdzenie zamówienia (faktura proforma). Po zaksięgowaniu na koncie firmy należności za szkolenie Uczestnik otrzymuje indywidualne dane dostępowe do szkolenia (login, hasło, link do szkolenia).

  2. e-mail szkolenia@julamedia.pl

  3. Dział szkoleń 794 794 008 

Kiedy rozpoczyna się szkolenie?

Szkolenie rozpoczyna się w momencie wysłania do Uczestnika danych dostępowych do szkolenia na platformie edukacyjnej. Dane dostępowe zostają wysłane do 24 godz. roboczych od momentu zaksięgowania na koncie firmy należności za szkolenie.

Aktywność czasowa w szkoleniu Materiał zawarty w szkoleniu równoznaczny jest 24 – godzinnym zajęciom dydaktycznym prowadzonym w formie szkolenia stacjonarnego.

Miejsce: Dostęp do szkolenia 24 h/dobę na platformie szkoleniowej jakubfrankiewicz.pl przez okres 14 dni od dnia otrzymania dostępów do szkolenia. W dowolnym tempie można wykonać szkolenie.

Po prawidłowym ukończeniu szkolenia Uczestnik otrzymuje zaświadczenie ukończenia szkolenia zgodne ze wzorem MEN §18 Rozporządzenia Ministra Edukacji Narodowej z dn. 11 stycznia 2012 r. w sprawie kształcenia ustawicznego w formach pozaszkolnych (Dz.U z 2014 r.poz 622) wysyłane pocztą. 

Na dokumencie nie ma adnotacji, że kurs odbył się on-line.

Program szkolenia:

1. Działalność biur podróży w Polsce

  • Najważniejsze pojęcia i zasady stosowane w usługach turystycznych,

  • Przydatne informacje na temat rynku turystyki w Polsce i na świecie,

  • „Kodeks” Dobrej Praktyki Zarządzania w organizacjach turystycznych,

  • Przestrzeganie warunków świadczenia usług turystycznych w Polsce.

2. Regulacje prawne dotyczące turystyki w Polsce i UE

3. Wybrane dokumenty umożliwiające podróżowanie

  • Nowy dowód osobisty,

  • Stary dowód osobisty,

  • Paszport i jego zabezpieczenia,

  • Paszport dyplomatyczny,

  • Paszport służbowy MSZ,

  • Genewski Dokument Podróży,

  • Polski dokument podróży dla cudzoziemców,

  • Mały Ruch Graniczny,

  • Karta Pobytu i Dokument potwierdzający prawo stałego pobytu.

4. Pracownik biura podróży – przygotowanie do pracy

  • Pracownik Biura Podróży – wymagania zawodowe,

  • Mowa ciała w praktyce,

  • Zasady autoprezentacji,

  • Sytuacje konfliktowe,

  • Stres w pracy.

5. Zasady obsługi klienta w biurze podróży

  • Sprzedawca – role i zadania,

  • Bariery w komunikacji,

  • Rodzaje klientów,

  • Wybrane profile klientów biur podróży,

  • Zasady argumentacji w ofercie handlowej,

  • Polacy w podróży,

  • Najważniejsze informacje na temat ofert biur podróży,

  • Przydatne narzędzia w codziennej pracy w biurze podróży,

  • Usługi turystyczne a prawa konsumenta,

  • Zasady reklamacji w biurze podróży,

  • Tabela frankfurcka,

  • Rejestr klauzul niedozwolonych w turystyce,

  • Prawa pasażerów – Najczęściej zadawane pytania.

6. Wybrane systemy rezerwacji

  • Kod linii lotniczych IATA,

  • Kod lotniska IATA,

  • Unijna czarna lista linii lotniczych,

  • MerlinX – Wybrane funkcje systemu,

  • TOM – wybrane funkcje systemu.

7. Niebezpieczeństwa i zagrożenia dla podróżnych

  • Obowiązkowe szczepienia dla podróżnych,

  • Ubezpieczenia turystyczne.

8. Ćwiczenia i testy sprawdzające

Grupa docelowa:

  • Przyszli pracownicy biur podróży,

  • Obecni pracownicy biur podróży,

  • Przyszli agenci turystyczni,

  • Osoby rozpoczynające działalność gospodarczą,

  • Studenci.

Poziom zaawansowania: podstawowy/średniozaawansowany

Szkolenie zawiera min.:

  • Lekcje wyjaśniające najważniejsze zagadnienia,

  • Prezentacje multimedialne,

  • Materiały multimedialne,

  • Słowniki,

  • Plansze edukacyjne,

  • Zadania warsztatowe.

Warunki zaliczenia:

  • Dokładne zapoznanie się z wszystkimi materiałami w szkoleniu oraz uzyskanie pełnej aktywności czasowej na platformie zgodnie z ofertą,

  • Pozytywne zaliczenie zadań warsztatowych 

Autorzy szkolenia: Trener współpracujący z JulaMedia

2 opinie dla Pracownik biura podróży (warsztat e-learning)

  1. Oceniony 5 na 5.

    Angelika

    Bardzo dziękuję za kurs! Naprawdę można było się wiele nauczyć!

  2. Oceniony 5 na 5.

    Paulina

    Jestem zadowolona z udziału w szkoleniu.Dużo wartościowego materiału przedstawionego w różnych ciekawych formach przez co szkolenie nie było nudne tylko wciągające.Poleciłabym wszystkim zainteresowanym.

Dodaj opinię

nine + fourteen =

Zaufali Nam

Uczestnicy szkoleń i projektów edukacyjnych

Do tej pory mieliśmy przyjemność współpracować m.in. z:

  1. AGESIL SP. z o.o. Jarosław Mojecki, Kielce

  2. Argito Łukasz Majcher, Katowice

  3. ALIOR BANK S.A, Lubartów

  4. Auto Serwis Bartkowski Paulina Bartkowska, Mochy

  5. Aurora Sp z o.o., Grudziądz

  6. ASEMTECH Marek Głuszczyński, Zduńska Wola

  7. AWTECH.PRO Adam Wróbel,Trzcińsko Zdrój

  8. Bafago Sp. z.o.o, Warszawa

  9. Bank Polskiej Spółdzielczości Spółka Akcyjna, Ełk

  10. Bank Spółdzielczy w Siedlcu

  11. Bank Ochrony Środowiska, Warszawa

  12. Bank Ochrony Środowiska, odział Gorzów Wielkopolski

  13. Baxter ” Wojtasikowie Sp. Jawna, Tylawa

  14. BAUWER sp. z o.o., Rzeszów

  15. BHPl Mateusz Miąsik, Rzeszów

  16. BOŚ BANK S.A 1 Oddział Operacyjny w Kielcach

  17. Biuro rachunkowo-podatkowe PROFIT S.C, Lublin

  18. Biuro Rachunkowe i Nieruchomości EMRA S.C., Głogów Małopolski

  19. Bryła Ryszard Ekogeo.pl, Lublin

  20. BST – Building, Jawor

  21. BWI Poland Technologies Sp. z o.o., Krosno

  22. BUDOWNICTWO Szydlik Daniel, Łomża

  23. CASH-CASH Arkadiusz Smolarek, Lębork

  24. C&P INVEST, Szczecin

  25. Chojnacki & Wojtas Consulting S.C., Koszalin

  26. Crede Experto Magdalena Grygorowicz , Łódź

  27. Ekspert Finansowy K. Nowak & A. Wacławek Sp. J, Siemianowice Śląskie

  28. Ekspert Sp. z o.o., Ostrołęka

  29. England Sp. z.o o. , Koszalin

  30. English Partners Małgorzta Dąbrowa, Wrocław

  31. Euro-Szkoła-Bis Zespół Niepublicznych Szkół dla Dorosłych Jacek Sadrakuła,Tarnobrzeg

  32. Firma Techniczna G-Proces Andrzej Gajda, Bierna

  33. Finansis Ewa Spychała, Nakło nad Notecią

  34. Finance Partner Mariola Szewczyk, Ryki

  35. Gabinet Lekarski lek. Maciej Szadkowski, Rzeszów

  36. GABINET FIZJOTERAPII Agnieszka Kula, Brzostek

  37. Grupa LOTOS S.A., Gdańsk

  38. Grupa Rachunkowo-Doradcza CONSEA Sp. z o.o, Wrocław

  39. „VISTA” S.C. Firma Usługowo-Handlowa, Mysłowice

  40. Inwestycje Alternatywne Profit S.A., Warszawa

  41. i360 Sp. z o.o., Warszawa

  42. IDF Sp. z o. o., Tychy

  43. Indywidualna Praktyka Lekarska Agnieszka Górska, Lublin

  44. Indywidualna Praktyka Lekarska Lek. Dent. Agnieszka Czaja-Nowacka, Kiełpino

  45. Indywidualna Praktyka Lekarska Michał Dec, Gdańsk

  46. INTERCHANGE POLSKA Sp. z. o.o, Warszawa

  47. JM Sp. z o.o, Płock

  48. KAMET S.A., Reńska Wieś

  49. Kancelaria Notarialna Piotr Łukasz Dolata, Legnica

  50. Kancelaria Finansowa AWB Sp. z o.o., Kamionki

  51. Kantor Lombard Zofia Gil, Warszawa

  52. Kantor wymiany walut Andrzej Kowalczyk , Świnoujście

  53. Kantor Eva Krzysztof Kocik, Poznań

  54. Kantor “MAXIMUS” Grzegorz Czochra, Kołobrzeg

  55. Kantor wymiany walut Grzegorz Szargawiński, Bystrzyca Kłodzka

  56. Kantor wymiany walut Witold Celmer, Słupca

  57. Kantor Wymiany Walut Jeziorak Marta Mikołajska, Iława

  58. Kantor Wymiany Walut Miro-bis, Olsztyn

  59.  Kantor Wymiany Walut “eva” Adamczewski Marek, Kościan

  60. Kantor 24 Sp. z. o.o, Poznań

  61. Kantor Wymiany Walut “Artur” Artur Karpus, Łeba

  62. MONROB MONIKA BERENT KANTOR EURO EKSPRESS, Siemiatycze

  63. LINGUA LINE Aneta Ulatowska, Katowice

  64. Lubuska Wojewódzka Komenda Ochotniczych Hufców Pracy Stanisław Pruski, Zielona Góra

  65. PHU M&M Wnuk Pawłowska, Polkowice

  66. “MAKTRONIK” EXPRESS Sp. z o.o, Szczecin

  67. Marcin Sitek „COMPUTARE”, Miastków Kościelny

  68. MENNICA SKARBOWA S.A., Warszawa

  69. MATIJAS Marcin Matuszek, Wrocław

  70. Mg Trade Monika Klinowska ,Warszawa

  71. MK FINANSE Magdalena Kuś, Międzyrzecz

  72. MNM SERWIS Mariusz Strzemiński, Hajnówka

  73. ModernArt Anna Biernacik, Warszawa

  74. Multiserwis Sebastian Michalski, Warszawa

  75. My Excel Monika Zając, Rzeszów

  76. Nalson Sp. z o.o. Katowice

  77. Niepubliczne Przedszkole i Żłobek Teczowy Domek – Edyta Dąbska, Świdnik

  78. NZOZ M-DENT Magdalena Melka-Rosińska ,Poznań

  79. Finansis Ewa Spychała, Nakło nad Notecią

  80. Panwood Paweł Panasiuk, Turośń Kościelna

  81. PC SERVICE D.Nogaj, S.Łabowski, Poznań

  82. PERSONEL Sławomir Lipczuk, Wrocław

  83. PH EUROPA S.C, Wrocław

  84. PH PROFIL PLUS Piotr Wiktorowicz, Opoczno

  85. Pomaranczarnia S.C. Katarzyna Janiec, Poznań

  86. Positano Sp. z. o. o , Cieszyn

  87. PPHU Bartosz Ciepłucha, Ozorków

  88. Prywatna Szkoła Muzyczna I i II st. Mirosława Lisowska,Jasło

  89. PRINT Grzegorz Nowak, Szczecin

  90. Publiczne Gimnazjum Nr 4 z Oddziałami Integracyjnymi, Białystok

  91. “PUCHATEK” Mobilne Centrum Animacyjne, Busko-Zdrój

  92. ResPublic sp. z o. o., Warszawa

  93. Restauracja Kargul – Adam Pawlak, Łęczyca

  94. Rockbird S.C Bartosz Krzak, Gdańsk

  95. Route A4 R.R. Zarzeccy Sp.J., Słubice

  96. Stowarzyszenie Akademia Rozwoju Edukacji Kreatywnej, Rybnik

  97. SUPER GRUPA PL SP. Z O.O. S.K., Gdańsk

  98. Spedycja KJK, Jolanta Karaśkiewicz, Rzepin

  99. STUDIO HAFTU-ART Artur Jakubowiak, Świnoujście

  100. SKOK ARKA, Dąbrowa Górnicza

  101. Tomasz Kłos QS EXCHANGES, Wrocław

  102. “Terabajt-komputery” Marta Gościniak, Trzebiatów

  103. Usługi radiologiczne Jolanta Jastrzębska, Siedlce

  104. Usługi Gastronomiczne S.C., Kolno

  105. Usługi finansowe Hubert Augustyniak, Konin

  106. Uniwersytet Szczeciński w Szczecinie

  107. Urząd Miejski w Bielawie

  108. Wipol Sp. z. o. o , Ustroń

  109. ZPC Kajzerka Zdzisław Jasiński, Żelazno

  110. BSH Sprzęt Gospodarstwa Domowego Sp. z o.o., Warszawa

  111. LexCenter sp. z o.o., Warszawa

  112. Medicomp – Usługi Informatyczne Leszek Zając, Strzelce Opolskie

  113. Fundacja Dobra Wola, Kraków

  114. 8B Technology Solutions Radosław Borczon, Warszawa

  115. 7 NT INVESTMENT Sp z o.o., Jędrzejów

  116. ZAHPRO Spółka Cywilna, Gródek

  117. ZiQa Mariola Nowak, Brzyska

  118. Z.P.Chr. Wyt. Art. Spoż. Boramex Antoni Borowik, Oleśnica

  119. osoby fizyczne oraz inne firmy z sektora MŚP

Filtr:WszystkieOtwarteRozwiązaneZamknięteBez odpowiedzi
OdpowiedzianeAnonimowy zapytał 3 lata temu • 
431 odsłon2 odp.0 głosów
OdpowiedzianeAndrzej zapytał 2 lata temu • 
357 odsłon1 odp.0 głosów
RozwiązaneAnonimowy zapytał 3 lata temu • 
698 odsłon1 odp.0 głosów
RozwiązaneAnonimowy zapytał 3 lata temu • 
526 odsłon1 odp.0 głosów
RozwiązaneAnonimowy zapytał 3 lata temu • 
479 odsłon1 odp.0 głosów
OdpowiedzianeAnonimowy zapytał 3 lata temu • 
482 odsłon1 odp.0 głosów
RozwiązaneAnonimowy zapytał 3 lata temu • 
720 odsłon1 odp.0 głosów
RozwiązaneAnonimowy zapytał 3 lata temu • 
395 odsłon1 odp.0 głosów
RozwiązaneAnonimowy zapytał 3 lata temu • 
367 odsłon1 odp.0 głosów
OdpowiedzianeAnonimowy zapytał 3 lata temu • 
406 odsłon1 odp.0 głosów
OdpowiedzianeAnonimowy zapytał 3 lata temu • 
373 odsłon1 odp.0 głosów
RozwiązaneAnonimowy zapytał 3 lata temu • 
395 odsłon1 odp.0 głosów
472 odsłon1 odp.0 głosów
OdpowiedzianeAnonimowy zapytał 3 lata temu • 
400 odsłon1 odp.0 głosów
OdpowiedzianeAnonimowy zapytał 3 lata temu • 
391 odsłon1 odp.0 głosów
OdpowiedzianeAnonimowy zapytał 3 lata temu • 
525 odsłon1 odp.0 głosów
RozwiązaneAnonimowy zapytał 3 lata temu • 
379 odsłon1 odp.0 głosów
RozwiązaneAnonimowy zapytał 3 lata temu • 
352 odsłon1 odp.0 głosów
RozwiązaneAnonimowy zapytał 3 lata temu • 
401 odsłon1 odp.0 głosów
RozwiązaneAnonimowy zapytał 3 lata temu • 
374 odsłon1 odp.0 głosów
RozwiązaneAnonimowy zapytał 3 lata temu • 
437 odsłon1 odp.0 głosów
RozwiązaneAnonimowy zapytał 3 lata temu • 
496 odsłon1 odp.0 głosów
?
?

Firma JulaMedia wpisana jest do Rejestru Instytucji Szkoleniowych prowadzonego przez Wojewódzki Urząd Pracy pod numerem 2.18/00106/2013. Zamknij

Szkolenia internetowe i Publikacje