Pracownik biura podróży (warsztat e-learning)

Oceniony 5.00 na 5 na podstawie 2 ocen klientów
(2 opinie klienta)

210.00 

Korzyści udziału w szkoleniu:

  • możliwość przystąpienia do szkolenia w każdym momencie,

  • opieka Trenera na platformie podczas udziału w  kursie,

  • szkolenie można wykonać nawet w 3 dni,

  • nie trzeba nigdzie dojeżdżać, całość szkolenia i zadania warsztatowe wykonuje się na platformie szkoleniowej,

  • możliwość samodzielnego decydowania o czasie i tempie nauki,

  • materiały szkoleniowe w różnych ciekawych formach

ZAPISZ SIĘ NA KURS JUŻ DZIŚ!

Podziel się
Share

Opis produktu

Kurs zawodowy –  Pracownik biura podróży (warsztat elearning)

Zapisz się na kurs i rozpocznij naukę już TERAZ!

Kategoria: Praca i Kariera/Obsługa Klienta

Typ szkolenia: E-learning , ćwiczenia i zadania warsztatowe do wykonania na platformie do nauki

Koszt szkolenia: 210 zł brutto/os.

ZOBACZ NASZYCH KLIENTÓW kliknij 

Cel: Podstawowym celem szkolenia jest dostarczenie jego uczestnikom niezbędnej wiedzy, wymogów stawianych pracownikom biur podróży, zasad funkcjonowanie biur podróży w Polsce, aktualnych regulacji prawnych, zasad profesjonalnej obsługi klienta, wybranych systemów rezerwacji, wybranych dokumentów upoważniających do podróżowania oraz zasad bezpieczeństwa w trakcie podróżowania.

Jak zapisać się na szkolenie?

  1. Kliknąć “zamów teraz” i wypełnić formularz zamówienia. W odpowiedzi na adres email zostaje wysłane potwierdzenie zamówienia (faktura proforma). Po zaksięgowaniu na koncie firmy należności za szkolenie Uczestnik otrzymuje indywidualne dane dostępowe do szkolenia (login, hasło, link do szkolenia).

  2. e-mail szkolenia@julamedia.pl

  3. Dział szkoleń 794 794 008 

Kiedy rozpoczyna się szkolenie?

Szkolenie rozpoczyna się w momencie wysłania do Uczestnika danych dostępowych do szkolenia na platformie edukacyjnej. Dane dostępowe zostają wysłane do 24 godz. roboczych od momentu zaksięgowania na koncie firmy należności za szkolenie.

Aktywność czasowa w szkoleniu Materiał zawarty w szkoleniu równoznaczny jest 24 – godzinnym zajęciom dydaktycznym prowadzonym w formie szkolenia stacjonarnego.

Miejsce: Dostęp do szkolenia 24 h/dobę na platformie szkoleniowej jakubfrankiewicz.pl przez okres 14 dni od dnia otrzymania dostępów do szkolenia. W dowolnym tempie można wykonać szkolenie.

Po prawidłowym ukończeniu szkolenia Uczestnik otrzymuje zaświadczenie ukończenia szkolenia zgodne ze wzorem MEN §18 Rozporządzenia Ministra Edukacji Narodowej z dn. 11 stycznia 2012 r. w sprawie kształcenia ustawicznego w formach pozaszkolnych (Dz.U z 2014 r.poz 622) wysyłane pocztą. 

Na dokumencie nie ma adnotacji, że kurs odbył się on-line.

Program szkolenia:

1. Działalność biur podróży w Polsce

  • Najważniejsze pojęcia i zasady stosowane w usługach turystycznych,

  • Przydatne informacje na temat rynku turystyki w Polsce i na świecie,

  • „Kodeks” Dobrej Praktyki Zarządzania w organizacjach turystycznych,

  • Przestrzeganie warunków świadczenia usług turystycznych w Polsce.

2. Regulacje prawne dotyczące turystyki w Polsce i UE

3. Wybrane dokumenty umożliwiające podróżowanie

  • Nowy dowód osobisty,

  • Stary dowód osobisty,

  • Paszport i jego zabezpieczenia,

  • Paszport dyplomatyczny,

  • Paszport służbowy MSZ,

  • Genewski Dokument Podróży,

  • Polski dokument podróży dla cudzoziemców,

  • Mały Ruch Graniczny,

  • Karta Pobytu i Dokument potwierdzający prawo stałego pobytu.

4. Pracownik biura podróży – przygotowanie do pracy

  • Pracownik Biura Podróży – wymagania zawodowe,

  • Mowa ciała w praktyce,

  • Zasady autoprezentacji,

  • Sytuacje konfliktowe,

  • Stres w pracy.

5. Zasady obsługi klienta w biurze podróży

  • Sprzedawca – role i zadania,

  • Bariery w komunikacji,

  • Rodzaje klientów,

  • Wybrane profile klientów biur podróży,

  • Zasady argumentacji w ofercie handlowej,

  • Polacy w podróży,

  • Najważniejsze informacje na temat ofert biur podróży,

  • Przydatne narzędzia w codziennej pracy w biurze podróży,

  • Usługi turystyczne a prawa konsumenta,

  • Zasady reklamacji w biurze podróży,

  • Tabela frankfurcka,

  • Rejestr klauzul niedozwolonych w turystyce,

  • Prawa pasażerów – Najczęściej zadawane pytania.

6. Wybrane systemy rezerwacji

  • Kod linii lotniczych IATA,

  • Kod lotniska IATA,

  • Unijna czarna lista linii lotniczych,

  • MerlinX – Wybrane funkcje systemu,

  • TOM – wybrane funkcje systemu.

7. Niebezpieczeństwa i zagrożenia dla podróżnych

  • Obowiązkowe szczepienia dla podróżnych,

  • Ubezpieczenia turystyczne.

8. Ćwiczenia i testy sprawdzające

Grupa docelowa:

  • Przyszli pracownicy biur podróży,

  • Obecni pracownicy biur podróży,

  • Przyszli agenci turystyczni,

  • Osoby rozpoczynające działalność gospodarczą,

  • Studenci.

Poziom zaawansowania: podstawowy/średniozaawansowany

Szkolenie zawiera min.:

  • Lekcje wyjaśniające najważniejsze zagadnienia,

  • Prezentacje multimedialne,

  • Materiały multimedialne,

  • Słowniki,

  • Plansze edukacyjne,

  • Zadania warsztatowe.

Warunki zaliczenia:

  • Dokładne zapoznanie się z wszystkimi materiałami w szkoleniu oraz uzyskanie pełnej aktywności czasowej na platformie zgodnie z ofertą,

  • Pozytywne zaliczenie zadań warsztatowych 

Autorzy szkolenia: Trener współpracujący z JulaMedia

2 opinie dla Pracownik biura podróży (warsztat e-learning)

  1. Oceniony 5 na 5.

    Angelika

    Bardzo dziękuję za kurs! Naprawdę można było się wiele nauczyć!

  2. Oceniony 5 na 5.

    Paulina

    Jestem zadowolona z udziału w szkoleniu.Dużo wartościowego materiału przedstawionego w różnych ciekawych formach przez co szkolenie nie było nudne tylko wciągające.Poleciłabym wszystkim zainteresowanym.

Dodaj opinię

sixteen + 10 =

Zaufali Nam

Uczestnicy szkoleń i projektów edukacyjnych

Do tej pory mieliśmy przyjemność współpracować m.in. z:

  1. AGESIL SP. z o.o. Jarosław Mojecki, Kielce

  2. Argito Łukasz Majcher, Katowice

  3. ALIOR BANK S.A, Lubartów

  4. Auto Serwis Bartkowski Paulina Bartkowska, Mochy

  5. Aurora Sp z o.o., Grudziądz

  6. ASEMTECH Marek Głuszczyński, Zduńska Wola

  7. AWTECH.PRO Adam Wróbel,Trzcińsko Zdrój

  8. Bafago Sp. z.o.o, Warszawa

  9. Bank Polskiej Spółdzielczości Spółka Akcyjna, Ełk

  10. Bank Spółdzielczy w Siedlcu

  11. Bank Ochrony Środowiska, Warszawa

  12. Bank Ochrony Środowiska, odział w  Gorzowie Wielkopolskim

  13. Bank Ochrony Środowiska, odział w Kołobrzegu

  14. Baxter ” Wojtasikowie Sp. Jawna, Tylawa

  15. BAUWER sp. z o.o., Rzeszów

  16. BHPl Mateusz Miąsik, Rzeszów

  17. BOŚ BANK S.A 1 Oddział Operacyjny w Kielcach

  18. Biuro rachunkowo-podatkowe PROFIT S.C, Lublin

  19. Biuro Rachunkowe i Nieruchomości EMRA S.C., Głogów Małopolski

  20. Bryła Ryszard Ekogeo.pl, Lublin

  21. BST – Building, Jawor

  22. BWI Poland Technologies Sp. z o.o., Krosno

  23. BUDOWNICTWO Szydlik Daniel, Łomża

  24. CASH-CASH Arkadiusz Smolarek, Lębork

  25. C&P INVEST, Szczecin

  26. Chojnacki & Wojtas Consulting S.C., Koszalin

  27. Crede Experto Magdalena Grygorowicz , Łódź

  28. Ekspert Finansowy K. Nowak & A. Wacławek Sp. J, Siemianowice Śląskie

  29. Ekspert Sp. z o.o., Ostrołęka

  30. England Sp. z.o o. , Koszalin

  31. English Partners Małgorzta Dąbrowa, Wrocław

  32. Euro-Szkoła-Bis Zespół Niepublicznych Szkół dla Dorosłych Jacek Sadrakuła,Tarnobrzeg

  33. Firma Techniczna G-Proces Andrzej Gajda, Bierna

  34. Finansis Ewa Spychała, Nakło nad Notecią

  35. Finance Partner Mariola Szewczyk, Ryki

  36. Gabinet Lekarski lek. Maciej Szadkowski, Rzeszów

  37. GABINET FIZJOTERAPII Agnieszka Kula, Brzostek

  38. Grupa LOTOS S.A., Gdańsk

  39. Grupa Rachunkowo-Doradcza CONSEA Sp. z o.o, Wrocław

  40. „VISTA” S.C. Firma Usługowo-Handlowa, Mysłowice

  41. Inwestycje Alternatywne Profit S.A., Warszawa

  42. i360 Sp. z o.o., Warszawa

  43. IDF Sp. z o. o., Tychy

  44. Indywidualna Praktyka Lekarska Agnieszka Górska, Lublin

  45. Indywidualna Praktyka Lekarska Lek. Dent. Agnieszka Czaja-Nowacka, Kiełpino

  46. Indywidualna Praktyka Lekarska Michał Dec, Gdańsk

  47. INTERCHANGE POLSKA Sp. z. o.o, Warszawa

  48. JM Sp. z o.o, Płock

  49. KAMET S.A., Reńska Wieś

  50. Kancelaria Notarialna Piotr Łukasz Dolata, Legnica

  51. Kancelaria Finansowa AWB Sp. z o.o., Kamionki

  52. Kantor Lombard Zofia Gil, Warszawa

  53. Kantor wymiany walut Andrzej Kowalczyk , Świnoujście

  54. Kantor Eva Krzysztof Kocik, Poznań

  55. Kantor “MAXIMUS” Grzegorz Czochra, Kołobrzeg

  56. Kantor wymiany walut Grzegorz Szargawiński, Bystrzyca Kłodzka

  57. Kantor wymiany walut Witold Celmer, Słupca

  58. Kantor Wymiany Walut Jeziorak Marta Mikołajska, Iława

  59. Kantor Wymiany Walut Miro-bis, Olsztyn

  60.  Kantor Wymiany Walut “eva” Adamczewski Marek, Kościan

  61. Kantor 24 Sp. z. o.o, Poznań

  62. Kantor Wymiany Walut “Artur” Artur Karpus, Łeba

  63. MONROB MONIKA BERENT KANTOR EURO EKSPRESS, Siemiatycze

  64. LINGUA LINE Aneta Ulatowska, Katowice

  65. Lubuska Wojewódzka Komenda Ochotniczych Hufców Pracy Stanisław Pruski, Zielona Góra

  66. PHU M&M Wnuk Pawłowska, Polkowice

  67. “MAKTRONIK” EXPRESS Sp. z o.o, Szczecin

  68. Marcin Sitek „COMPUTARE”, Miastków Kościelny

  69. MENNICA SKARBOWA S.A., Warszawa

  70. MATIJAS Marcin Matuszek, Wrocław

  71. Mg Trade Monika Klinowska ,Warszawa

  72. MK FINANSE Magdalena Kuś, Międzyrzecz

  73. MNM SERWIS Mariusz Strzemiński, Hajnówka

  74. ModernArt Anna Biernacik, Warszawa

  75. Multiserwis Sebastian Michalski, Warszawa

  76. My Excel Monika Zając, Rzeszów

  77. Nalson Sp. z o.o. Katowice

  78. Niepubliczne Przedszkole i Żłobek Teczowy Domek – Edyta Dąbska, Świdnik

  79. NZOZ M-DENT Magdalena Melka-Rosińska ,Poznań

  80. Finansis Ewa Spychała, Nakło nad Notecią

  81. Panwood Paweł Panasiuk, Turośń Kościelna

  82. PC SERVICE D.Nogaj, S.Łabowski, Poznań

  83. PERSONEL Sławomir Lipczuk, Wrocław

  84. PH EUROPA S.C, Wrocław

  85. PH PROFIL PLUS Piotr Wiktorowicz, Opoczno

  86. Plus Bank S. A w Piotrkowie Trybunalskim

  87. Pomaranczarnia S.C. Katarzyna Janiec, Poznań

  88. Positano Sp. z. o. o , Cieszyn

  89. PPHU Bartosz Ciepłucha, Ozorków

  90. Prywatna Szkoła Muzyczna I i II st. Mirosława Lisowska,Jasło

  91. PRINT Grzegorz Nowak, Szczecin

  92. Publiczne Gimnazjum Nr 4 z Oddziałami Integracyjnymi, Białystok

  93. “PUCHATEK” Mobilne Centrum Animacyjne, Busko-Zdrój

  94. ResPublic sp. z o. o., Warszawa

  95. Restauracja Kargul – Adam Pawlak, Łęczyca

  96. Rockbird S.C Bartosz Krzak, Gdańsk

  97. Route A4 R.R. Zarzeccy Sp.J., Słubice

  98. Stowarzyszenie Akademia Rozwoju Edukacji Kreatywnej, Rybnik

  99. SUPER GRUPA PL SP. Z O.O. S.K., Gdańsk

  100. Spedycja KJK, Jolanta Karaśkiewicz, Rzepin

  101. STUDIO HAFTU-ART Artur Jakubowiak, Świnoujście

  102. SKOK ARKA, Dąbrowa Górnicza

  103. Tomasz Kłos QS EXCHANGES, Wrocław

  104. “Terabajt-komputery” Marta Gościniak, Trzebiatów

  105. Usługi radiologiczne Jolanta Jastrzębska, Siedlce

  106. Usługi Gastronomiczne S.C., Kolno

  107. Usługi finansowe Hubert Augustyniak, Konin

  108. Uniwersytet Szczeciński w Szczecinie

  109. Urząd Miejski w Bielawie

  110. Wipol Sp. z. o. o , Ustroń

  111. ZPC Kajzerka Zdzisław Jasiński, Żelazno

  112. BSH Sprzęt Gospodarstwa Domowego Sp. z o.o., Warszawa

  113. LexCenter sp. z o.o., Warszawa

  114. Medicomp – Usługi Informatyczne Leszek Zając, Strzelce Opolskie

  115. Fundacja Dobra Wola, Kraków

  116. 8B Technology Solutions Radosław Borczon, Warszawa

  117. 7 NT INVESTMENT Sp z o.o., Jędrzejów

  118. ZAHPRO Spółka Cywilna, Gródek

  119. ZiQa Mariola Nowak, Brzyska

  120. Z.P.Chr. Wyt. Art. Spoż. Boramex Antoni Borowik, Oleśnica

  121. osoby fizyczne oraz inne firmy z sektora MŚP

Filtr:WszystkieOtwarteRozwiązaneZamknięteBez odpowiedzi
OdpowiedzianeAnonimowy zapytał 3 lata temu • 
460 odsłon2 odp.0 głosów
OdpowiedzianeAndrzej zapytał 2 lata temu • 
395 odsłon1 odp.0 głosów
RozwiązaneAnonimowy zapytał 3 lata temu • 
723 odsłon1 odp.0 głosów
RozwiązaneAnonimowy zapytał 3 lata temu • 
538 odsłon1 odp.0 głosów
RozwiązaneAnonimowy zapytał 3 lata temu • 
512 odsłon1 odp.0 głosów
OdpowiedzianeAnonimowy zapytał 3 lata temu • 
517 odsłon1 odp.0 głosów
RozwiązaneAnonimowy zapytał 3 lata temu • 
762 odsłon1 odp.0 głosów
RozwiązaneAnonimowy zapytał 3 lata temu • 
409 odsłon1 odp.0 głosów
RozwiązaneAnonimowy zapytał 3 lata temu • 
386 odsłon1 odp.0 głosów
OdpowiedzianeAnonimowy zapytał 3 lata temu • 
435 odsłon1 odp.0 głosów
OdpowiedzianeAnonimowy zapytał 3 lata temu • 
380 odsłon1 odp.0 głosów
RozwiązaneAnonimowy zapytał 3 lata temu • 
410 odsłon1 odp.0 głosów
506 odsłon1 odp.0 głosów
OdpowiedzianeAnonimowy zapytał 3 lata temu • 
432 odsłon1 odp.0 głosów
OdpowiedzianeAnonimowy zapytał 3 lata temu • 
398 odsłon1 odp.0 głosów
OdpowiedzianeAnonimowy zapytał 3 lata temu • 
557 odsłon1 odp.0 głosów
RozwiązaneAnonimowy zapytał 3 lata temu • 
390 odsłon1 odp.0 głosów
RozwiązaneAnonimowy zapytał 3 lata temu • 
375 odsłon1 odp.0 głosów
RozwiązaneAnonimowy zapytał 3 lata temu • 
411 odsłon1 odp.0 głosów
RozwiązaneAnonimowy zapytał 3 lata temu • 
391 odsłon1 odp.0 głosów
RozwiązaneAnonimowy zapytał 3 lata temu • 
472 odsłon1 odp.0 głosów
RozwiązaneAnonimowy zapytał 3 lata temu • 
510 odsłon1 odp.0 głosów
?
?

Firma JulaMedia wpisana jest do Rejestru Instytucji Szkoleniowych prowadzonego przez Wojewódzki Urząd Pracy pod numerem 2.18/00106/2013. Zamknij

Szkolenia internetowe i Publikacje