Promocja!

Pracownik biura podróży (warsztat e-learning)

Oceniony 5.00 na 5 na podstawie 2 ocen klientów
(2 opinie klienta)

210.00  160.00 

Korzyści udziału w szkoleniu:

  • możliwość przystąpienia do szkolenia w każdym momencie,

  • opieka Trenera na platformie podczas udziału w  kursie,

  • szkolenie można wykonać nawet w 3 dni,

  • nie trzeba nigdzie dojeżdżać, całość szkolenia i zadania warsztatowe wykonuje się na platformie szkoleniowej,

  • możliwość samodzielnego decydowania o czasie i tempie nauki,

  • materiały szkoleniowe w różnych ciekawych formach

ZAPISZ SIĘ NA KURS JUŻ DZIŚ!

Podziel się
Share

Opis produktu

Kurs zawodowy –  Pracownik biura podróży (warsztat elearning)

Zapisz się na kurs i rozpocznij naukę już TERAZ!

Kategoria: Praca i Kariera/Obsługa Klienta

Typ szkolenia: E-learning , ćwiczenia i zadania warsztatowe do wykonania na platformie do nauki

Koszt szkolenia: 210 zł brutto/os.

ZOBACZ NASZYCH KLIENTÓW kliknij 

Cel: Podstawowym celem szkolenia jest dostarczenie jego uczestnikom niezbędnej wiedzy, wymogów stawianych pracownikom biur podróży, zasad funkcjonowanie biur podróży w Polsce, aktualnych regulacji prawnych, zasad profesjonalnej obsługi klienta, wybranych systemów rezerwacji, wybranych dokumentów upoważniających do podróżowania oraz zasad bezpieczeństwa w trakcie podróżowania.

Jak zapisać się na szkolenie?

  1. Kliknąć “zamów teraz” i wypełnić formularz zamówienia. W odpowiedzi na adres email zostaje wysłane potwierdzenie zamówienia (faktura proforma). Po zaksięgowaniu na koncie firmy należności za szkolenie Uczestnik otrzymuje indywidualne dane dostępowe do szkolenia (login, hasło, link do szkolenia).

  2. e-mail szkolenia@julamedia.pl

  3. Dział szkoleń 794 794 008 

Kiedy rozpoczyna się szkolenie?

Szkolenie rozpoczyna się w momencie wysłania do Uczestnika danych dostępowych do szkolenia na platformie edukacyjnej. Dane dostępowe zostają wysłane do 24 godz. roboczych od momentu zaksięgowania na koncie firmy należności za szkolenie.

Aktywność czasowa w szkoleniu Materiał zawarty w szkoleniu równoznaczny jest 24 – godzinnym zajęciom dydaktycznym prowadzonym w formie szkolenia stacjonarnego.

Miejsce: Dostęp do szkolenia 24 h/dobę na platformie szkoleniowej jakubfrankiewicz.pl przez okres 14 dni od dnia otrzymania dostępów do szkolenia. W dowolnym tempie można wykonać szkolenie.

Po prawidłowym ukończeniu szkolenia Uczestnik otrzymuje zaświadczenie ukończenia szkolenia zgodne ze wzorem MEN §18 Rozporządzenia Ministra Edukacji Narodowej z dn. 11 stycznia 2012 r. w sprawie kształcenia ustawicznego w formach pozaszkolnych (Dz.U z 2014 r.poz 622) wysyłane pocztą. 

Na dokumencie nie ma adnotacji, że kurs odbył się on-line.

Program szkolenia:

1. Działalność biur podróży w Polsce

  • Najważniejsze pojęcia i zasady stosowane w usługach turystycznych,

  • Przydatne informacje na temat rynku turystyki w Polsce i na świecie,

  • „Kodeks” Dobrej Praktyki Zarządzania w organizacjach turystycznych,

  • Przestrzeganie warunków świadczenia usług turystycznych w Polsce.

2. Regulacje prawne dotyczące turystyki w Polsce i UE

3. Wybrane dokumenty umożliwiające podróżowanie

  • Nowy dowód osobisty,

  • Stary dowód osobisty,

  • Paszport i jego zabezpieczenia,

  • Paszport dyplomatyczny,

  • Paszport służbowy MSZ,

  • Genewski Dokument Podróży,

  • Polski dokument podróży dla cudzoziemców,

  • Mały Ruch Graniczny,

  • Karta Pobytu i Dokument potwierdzający prawo stałego pobytu.

4. Pracownik biura podróży – przygotowanie do pracy

  • Pracownik Biura Podróży – wymagania zawodowe,

  • Mowa ciała w praktyce,

  • Zasady autoprezentacji,

  • Sytuacje konfliktowe,

  • Stres w pracy.

5. Zasady obsługi klienta w biurze podróży

  • Sprzedawca – role i zadania,

  • Bariery w komunikacji,

  • Rodzaje klientów,

  • Wybrane profile klientów biur podróży,

  • Zasady argumentacji w ofercie handlowej,

  • Polacy w podróży,

  • Najważniejsze informacje na temat ofert biur podróży,

  • Przydatne narzędzia w codziennej pracy w biurze podróży,

  • Usługi turystyczne a prawa konsumenta,

  • Zasady reklamacji w biurze podróży,

  • Tabela frankfurcka,

  • Rejestr klauzul niedozwolonych w turystyce,

  • Prawa pasażerów – Najczęściej zadawane pytania.

6. Wybrane systemy rezerwacji

  • Kod linii lotniczych IATA,

  • Kod lotniska IATA,

  • Unijna czarna lista linii lotniczych,

  • MerlinX – Wybrane funkcje systemu,

  • TOM – wybrane funkcje systemu.

7. Niebezpieczeństwa i zagrożenia dla podróżnych

  • Obowiązkowe szczepienia dla podróżnych,

  • Ubezpieczenia turystyczne.

8. Ćwiczenia i testy sprawdzające

Grupa docelowa:

  • Przyszli pracownicy biur podróży,

  • Obecni pracownicy biur podróży,

  • Przyszli agenci turystyczni,

  • Osoby rozpoczynające działalność gospodarczą,

  • Studenci.

Poziom zaawansowania: podstawowy/średniozaawansowany

Szkolenie zawiera min.:

  • Lekcje wyjaśniające najważniejsze zagadnienia,

  • Prezentacje multimedialne,

  • Materiały multimedialne,

  • Słowniki,

  • Plansze edukacyjne,

  • Zadania warsztatowe.

Warunki zaliczenia:

  • Dokładne zapoznanie się z wszystkimi materiałami w szkoleniu oraz uzyskanie pełnej aktywności czasowej na platformie zgodnie z ofertą,

  • Pozytywne zaliczenie zadań warsztatowych 

Autorzy szkolenia: Trener współpracujący z JulaMedia

2 opinie dla Pracownik biura podróży (warsztat e-learning)

  1. Oceniony 5 na 5.

    Angelika

    Bardzo dziękuję za kurs! Naprawdę można było się wiele nauczyć!

  2. Oceniony 5 na 5.

    Paulina

    Jestem zadowolona z udziału w szkoleniu.Dużo wartościowego materiału przedstawionego w różnych ciekawych formach przez co szkolenie nie było nudne tylko wciągające.Poleciłabym wszystkim zainteresowanym.

Dodaj opinię

7 − 4 =

Zaufali Nam

Uczestnicy szkoleń i projektów edukacyjnych

Do tej pory mieliśmy przyjemność współpracować m.in. z:

  1. AGESIL SP. z o.o. Jarosław Mojecki, Kielce

  2. ABJ Group sp. z o.o., Maków Mazowiecki

  3. Argito Łukasz Majcher, Katowice

  4. ALIOR BANK S.A, Lubartów

  5. Auto Serwis Bartkowski Paulina Bartkowska, Mochy

  6. Aurora Sp z o.o., Grudziądz

  7. ASEMTECH Marek Głuszczyński, Zduńska Wola

  8. AWTECH.PRO Adam Wróbel,Trzcińsko Zdrój

  9. Bafago Sp. z.o.o, Warszawa

  10. Bank Polskiej Spółdzielczości Spółka Akcyjna, Ełk

  11. Bank Spółdzielczy w Siedlcu

  12. Bank Ochrony Środowiska, Warszawa

  13. Bank Ochrony Środowiska, odział w  Gorzowie Wielkopolskim

  14. Bank Ochrony Środowiska, odział w Kołobrzegu

  15. Baxter ” Wojtasikowie Sp. Jawna, Tylawa

  16. BAUWER sp. z o.o., Rzeszów

  17. BHPl Mateusz Miąsik, Rzeszów

  18. BOŚ BANK S.A 1 Oddział Operacyjny w Kielcach

  19. Biuro rachunkowo-podatkowe PROFIT S.C, Lublin

  20. Biuro Rachunkowe i Nieruchomości EMRA S.C., Głogów Małopolski

  21. Bryła Ryszard Ekogeo.pl, Lublin

  22. BST – Building, Jawor

  23. BWI Poland Technologies Sp. z o.o., Krosno

  24. BUDOWNICTWO Szydlik Daniel, Łomża

  25. CASH-CASH Arkadiusz Smolarek, Lębork

  26. C&P INVEST, Szczecin

  27. Chojnacki & Wojtas Consulting S.C., Koszalin

  28. Crede Experto Magdalena Grygorowicz , Łódź

  29. Ekspert Finansowy K. Nowak & A. Wacławek Sp. J, Siemianowice Śląskie

  30. Ekspert Sp. z o.o., Ostrołęka

  31. England Sp. z.o o. , Koszalin

  32. English Partners Małgorzta Dąbrowa, Wrocław

  33. Euro-Szkoła-Bis Zespół Niepublicznych Szkół dla Dorosłych Jacek Sadrakuła,Tarnobrzeg

  34. FHU “Igulka”Urszula Urbaniak-Gromala, Kraków

  35. Firma Techniczna G-Proces Andrzej Gajda, Bierna

  36. Finansis Ewa Spychała, Nakło nad Notecią

  37. Finance Partner Mariola Szewczyk, Ryki

  38. Gabinet Lekarski lek. Maciej Szadkowski, Rzeszów

  39. GABINET FIZJOTERAPII Agnieszka Kula, Brzostek

  40. Grupa LOTOS S.A., Gdańsk

  41. Grupa Rachunkowo-Doradcza CONSEA Sp. z o.o, Wrocław

  42. „VISTA” S.C. Firma Usługowo-Handlowa, Mysłowice

  43. Inwestycje Alternatywne Profit S.A., Warszawa

  44. i360 Sp. z o.o., Warszawa

  45. IDF Sp. z o. o., Tychy

  46. Indywidualna Praktyka Lekarska Agnieszka Górska, Lublin

  47. Indywidualna Praktyka Lekarska Lek. Dent. Agnieszka Czaja-Nowacka, Kiełpino

  48. Indywidualna Praktyka Lekarska Michał Dec, Gdańsk

  49. INTERCHANGE POLSKA Sp. z. o.o, Warszawa

  50. INVAT Biuro Rachunkowe Iga Fiks, Skierniewice

  51. JM Sp. z o.o, Płock

  52. KAMET S.A., Reńska Wieś

  53. Kancelaria Notarialna Piotr Łukasz Dolata, Legnica

  54. Kancelaria Finansowa AWB Sp. z o.o., Kamionki

  55. Kantorino Sp. z .o.o, Warszawa

  56. Kantor Lombard Zofia Gil, Warszawa

  57. Kantor wymiany walut Andrzej Kowalczyk , Świnoujście

  58. Kantor Eva Krzysztof Kocik, Poznań

  59. Kantor “MAXIMUS” Grzegorz Czochra, Kołobrzeg

  60. Kantor wymiany walut Grzegorz Szargawiński, Bystrzyca Kłodzka

  61. Kantor wymiany walut Witold Celmer, Słupca

  62. Kantor Wymiany Walut Jeziorak Marta Mikołajska, Iława

  63. Kantor Wymiany Walut Miro-bis, Olsztyn

  64.  Kantor Wymiany Walut “eva” Adamczewski Marek, Kościan

  65. Kantor 24 Sp. z. o.o, Poznań

  66. Kantor Wymiany Walut “Artur” Artur Karpus, Łeba

  67. Kaso1 Łukasz Pięta, Punkt przyjmowania opłat, Bobolice

  68. MONROB MONIKA BERENT KANTOR EURO EKSPRESS, Siemiatycze

  69. LINGUA LINE Aneta Ulatowska, Katowice

  70. Lubuska Wojewódzka Komenda Ochotniczych Hufców Pracy Stanisław Pruski, Zielona Góra

  71. PHU M&M Wnuk Pawłowska, Polkowice

  72. “MAKTRONIK” EXPRESS Sp. z o.o, Szczecin

  73. Marcin Sitek „COMPUTARE”, Miastków Kościelny

  74. MENNICA SKARBOWA S.A., Warszawa

  75. MATIJAS Marcin Matuszek, Wrocław

  76. Mg Trade Monika Klinowska ,Warszawa

  77. MK FINANSE Magdalena Kuś, Międzyrzecz

  78. MNM SERWIS Mariusz Strzemiński, Hajnówka

  79. ModernArt Anna Biernacik, Warszawa

  80. Multiserwis Sebastian Michalski, Warszawa

  81. My Excel Monika Zając, Rzeszów

  82. Nalson Sp. z o.o. Katowice

  83. Niepubliczne Przedszkole i Żłobek Teczowy Domek – Edyta Dąbska, Świdnik

  84. NZOZ M-DENT Magdalena Melka-Rosińska ,Poznań

  85. Finansis Ewa Spychała, Nakło nad Notecią

  86. Panwood Paweł Panasiuk, Turośń Kościelna

  87. PC SERVICE D.Nogaj, S.Łabowski, Poznań

  88. PERSONEL Sławomir Lipczuk, Wrocław

  89. PH EUROPA S.C, Wrocław

  90. PH PROFIL PLUS Piotr Wiktorowicz, Opoczno

  91. Plus Bank S. A w Piotrkowie Trybunalskim

  92. Pomaranczarnia S.C. Katarzyna Janiec, Poznań

  93. Positano Sp. z. o. o , Cieszyn

  94. PPHU Bartosz Ciepłucha, Ozorków

  95. Prywatna Szkoła Muzyczna I i II st. Mirosława Lisowska,Jasło

  96. PRINT Grzegorz Nowak, Szczecin

  97. Publiczne Gimnazjum Nr 4 z Oddziałami Integracyjnymi, Białystok

  98. “PUCHATEK” Mobilne Centrum Animacyjne, Busko-Zdrój

  99. ResPublic sp. z o. o., Warszawa

  100. Restauracja Kargul – Adam Pawlak, Łęczyca

  101. Rockbird S.C Bartosz Krzak, Gdańsk

  102. Route A4 R.R. Zarzeccy Sp.J., Słubice

  103. Stowarzyszenie Akademia Rozwoju Edukacji Kreatywnej, Rybnik

  104. SUPER GRUPA PL SP. Z O.O. S.K., Gdańsk

  105. Spedycja KJK, Jolanta Karaśkiewicz, Rzepin

  106. STUDIO HAFTU-ART Artur Jakubowiak, Świnoujście

  107. SKOK ARKA, Dąbrowa Górnicza

  108. TUF Consulting Polska Sp. z o.o. sp. k., Warszawa

  109. Tomasz Kłos QS EXCHANGES, Wrocław

  110. “Terabajt-komputery” Marta Gościniak, Trzebiatów

  111. Usługi radiologiczne Jolanta Jastrzębska, Siedlce

  112. Usługi Gastronomiczne S.C., Kolno

  113. Usługi finansowe Hubert Augustyniak, Konin

  114. Uniwersytet Szczeciński w Szczecinie

  115. Urząd Miejski w Bielawie

  116. Wipol Sp. z. o. o , Ustroń

  117. ZPC Kajzerka Zdzisław Jasiński, Żelazno

  118. BSH Sprzęt Gospodarstwa Domowego Sp. z o.o., Warszawa

  119. LexCenter sp. z o.o., Warszawa

  120. Medicomp – Usługi Informatyczne Leszek Zając, Strzelce Opolskie

  121. Fundacja Dobra Wola, Kraków

  122. 8B Technology Solutions Radosław Borczon, Warszawa

  123. 7 NT INVESTMENT Sp z o.o., Jędrzejów

  124. ZAHPRO Spółka Cywilna, Gródek

  125. ZiQa Mariola Nowak, Brzyska

  126. Z.P.Chr. Wyt. Art. Spoż. Boramex Antoni Borowik, Oleśnica

  127. osoby fizyczne oraz inne firmy z sektora MŚP

Filtr:WszystkieOtwarteRozwiązaneZamknięteBez odpowiedzi
OdpowiedzianeAnonimowy zapytał 3 lata temu • 
493 odsłon2 odp.0 głosów
OdpowiedzianeAndrzej zapytał 2 lata temu • 
441 odsłon1 odp.0 głosów
RozwiązaneAnonimowy zapytał 3 lata temu • 
759 odsłon1 odp.0 głosów
RozwiązaneAnonimowy zapytał 3 lata temu • 
561 odsłon1 odp.0 głosów
RozwiązaneAnonimowy zapytał 3 lata temu • 
541 odsłon1 odp.0 głosów
OdpowiedzianeAnonimowy zapytał 3 lata temu • 
555 odsłon1 odp.0 głosów
RozwiązaneAnonimowy zapytał 3 lata temu • 
813 odsłon1 odp.0 głosów
RozwiązaneAnonimowy zapytał 3 lata temu • 
429 odsłon1 odp.0 głosów
RozwiązaneAnonimowy zapytał 3 lata temu • 
409 odsłon1 odp.0 głosów
OdpowiedzianeAnonimowy zapytał 3 lata temu • 
469 odsłon1 odp.0 głosów
OdpowiedzianeAnonimowy zapytał 3 lata temu • 
400 odsłon1 odp.0 głosów
RozwiązaneAnonimowy zapytał 3 lata temu • 
431 odsłon1 odp.0 głosów
539 odsłon1 odp.0 głosów
OdpowiedzianeAnonimowy zapytał 3 lata temu • 
458 odsłon1 odp.0 głosów
OdpowiedzianeAnonimowy zapytał 3 lata temu • 
413 odsłon1 odp.0 głosów
OdpowiedzianeAnonimowy zapytał 3 lata temu • 
599 odsłon1 odp.0 głosów
RozwiązaneAnonimowy zapytał 3 lata temu • 
408 odsłon1 odp.0 głosów
RozwiązaneAnonimowy zapytał 3 lata temu • 
385 odsłon1 odp.0 głosów
RozwiązaneAnonimowy zapytał 3 lata temu • 
429 odsłon1 odp.0 głosów
RozwiązaneAnonimowy zapytał 3 lata temu • 
420 odsłon1 odp.0 głosów
RozwiązaneAnonimowy zapytał 3 lata temu • 
506 odsłon1 odp.0 głosów
RozwiązaneAnonimowy zapytał 3 lata temu • 
536 odsłon1 odp.0 głosów
?
?

Firma JulaMedia wpisana jest do Rejestru Instytucji Szkoleniowych prowadzonego przez Wojewódzki Urząd Pracy pod numerem 2.18/00106/2013. Zamknij

Szkolenia internetowe i Publikacje