Pracownik biura podróży (e-learning)

(13 opinii klienta)

210.00 

Korzyści udziału w kursie:

  • szybki dostęp do kursu po opłaceniu zamówienia przez tpay,

  • opieka Trenera na platformie podczas udziału w  kursie,

  • kurs można wykonać nawet w 3 dni,

  • nie trzeba nigdzie dojeżdżać, całość kursu i zadania warsztatowe wykonuje się na platformie szkoleniowej,

  • możliwość samodzielnego decydowania o czasie i tempie nauki,

  • materiały szkoleniowe w różnych ciekawych formach

ZAPISZ SIĘ NA KURS JUŻ DZIŚ!

Podziel się
Share

Opis

Kurs –  Pracownik biura podróży

Zapisz się na kurs i rozpocznij naukę już TERAZ!

Kategoria: Praca i Kariera/Obsługa Klienta

Typ szkolenia: E-learning , ćwiczenia i zadania warsztatowe do wykonania na platformie do nauki

Koszt szkolenia: 210 zł brutto/os.

ZOBACZ NASZYCH KLIENTÓW kliknij 

Cel: Podstawowym celem kursu jest dostarczenie jego uczestnikom niezbędnej wiedzy, wymogów stawianych pracownikom biur podróży, zasad funkcjonowanie biur podróży w Polsce, aktualnych regulacji prawnych, zasad profesjonalnej obsługi klienta, wybranych systemów rezerwacji, wybranych dokumentów upoważniających do podróżowania oraz zasad bezpieczeństwa w trakcie podróżowania.

Jak zapisać się na kurs?

  1. Kliknąć „zamów teraz” i wypełnić formularz zamówienia. W odpowiedzi na adres email zostaje wysłane potwierdzenie zamówienia (faktura proforma). Po zaksięgowaniu na koncie firmy należności za szkolenie Uczestnik otrzymuje indywidualne dane dostępowe do szkolenia (login, hasło, link do szkolenia).

  2. e-mail szkolenia@julamedia.pl

  3. Dział szkoleń 794 794 008 

Kiedy rozpoczyna się kurs?

Szkolenie rozpoczyna się w momencie wysłania do Uczestnika danych dostępowych do szkolenia na platformie edukacyjnej. Dane dostępowe zostają wysłane do 24 godz. roboczych od momentu zaksięgowania na koncie firmy należności za szkolenie.

Aktywność czasowa: Materiał zawarty w kursie równoznaczny jest 24 – godzinnym zajęciom dydaktycznym prowadzonym w formie szkolenia stacjonarnego.

Miejsce: Dostęp do kursu 24 h/dobę na platformie szkoleniowej jakubfrankiewicz.pl przez okres 14 dni od dnia otrzymania dostępów do szkolenia. W dowolnym tempie można wykonać kurs.

Uczestnik na platformie do nauki zapoznaje się z: prezentacjami praktycznymi w j.polskim, filmami instruktażowymi, plikami merytorycznymi  (pdf lub doc.),grafikami/zdjęciami/raportami, przykładami praktycznymi, poradami/wskazówkami/artykułami, planszami edukacyjnymi, aktami prawnymi, testami i zadaniami praktycznym.

Program szkolenia:

1. Działalność biur podróży w Polsce

  • Najważniejsze pojęcia i zasady stosowane w usługach turystycznych,

  • Przydatne informacje na temat rynku turystyki w Polsce i na świecie,

  • „Kodeks” Dobrej Praktyki Zarządzania w organizacjach turystycznych,

  • Przestrzeganie warunków świadczenia usług turystycznych w Polsce.

2. Regulacje prawne dotyczące turystyki w Polsce i UE

3. Wybrane dokumenty umożliwiające podróżowanie

  • Nowy dowód osobisty,

  • Stary dowód osobisty,

  • Paszport i jego zabezpieczenia,

  • Paszport dyplomatyczny,

  • Paszport służbowy MSZ,

  • Genewski Dokument Podróży,

  • Polski dokument podróży dla cudzoziemców,

  • Mały Ruch Graniczny,

  • Karta Pobytu i Dokument potwierdzający prawo stałego pobytu.

4. Pracownik biura podróży – przygotowanie do pracy

  • Pracownik Biura Podróży – wymagania zawodowe,

  • Mowa ciała w praktyce,

  • Zasady autoprezentacji,

  • Sytuacje konfliktowe,

  • Stres w pracy.

5. Zasady obsługi klienta w biurze podróży

  • Sprzedawca – role i zadania,

  • Bariery w komunikacji,

  • Rodzaje klientów,

  • Wybrane profile klientów biur podróży,

  • Zasady argumentacji w ofercie handlowej,

  • Polacy w podróży,

  • Najważniejsze informacje na temat ofert biur podróży,

  • Przydatne narzędzia w codziennej pracy w biurze podróży,

  • Usługi turystyczne a prawa konsumenta,

  • Zasady reklamacji w biurze podróży,

  • Tabela frankfurcka,

  • Rejestr klauzul niedozwolonych w turystyce,

  • Prawa pasażerów – Najczęściej zadawane pytania.

6. Wybrane systemy rezerwacji

  • Kod linii lotniczych IATA,

  • Kod lotniska IATA,

  • Unijna czarna lista linii lotniczych,

  • MerlinX – Wybrane funkcje systemu,

  • TOM – wybrane funkcje systemu.

7. Niebezpieczeństwa i zagrożenia dla podróżnych

  • Obowiązkowe szczepienia dla podróżnych,

  • Ubezpieczenia turystyczne.

8. Ćwiczenia i testy praktyczne.

Grupa docelowa:

  • Przyszli pracownicy biur podróży,

  • Obecni pracownicy biur podróży,

  • Przyszli agenci turystyczni,

  • Osoby rozpoczynające działalność gospodarczą,

  • Studenci.

 

Po prawidłowym ukończeniu szkolenia Uczestnik otrzymuje rejestrowane papierowe zaświadczenie  ukończenia szkolenia z hologramem wg wzoru MEN §18 ustawy  Rozporządzenia Ministra Edukacji Narodowej z dn. 18 sierpnia 2017 r. w sprawie kształcenia ustawicznego w formach pozaszkolnych (Dz.U  z 2014 r.poz 622). Na dokumencie nie ma adnotacji, że kurs odbył się on-line. Zaświadczenie akceptowane przez instytucje prywatne i państwowe.

Poziom zaawansowania: podstawowy/średniozaawansowany

Kurs zawiera min.:

  • Lekcje wyjaśniające najważniejsze zagadnienia,

  • Prezentacje multimedialne,

  • Materiały multimedialne,

  • Słowniki,

  • Plansze edukacyjne,

  • Zadania warsztatowe.

Warunki ukończenia kursu:

  • Dokładne zapoznanie się z wszystkimi materiałami w kursie oraz uzyskanie pełnej aktywności czasowej na platformie zgodnie z ofertą,

  • Wykonanie każdego testu i zadania warsztatowego na min. 80%.(3 próby każdego  testu)

Autorzy szkolenia: Trener współpracujący z JulaMedia

13 opinii dla Pracownik biura podróży (e-learning)

  1. Angelika

    Bardzo dziękuję za kurs! Naprawdę można było się wiele nauczyć!

  2. Paulina

    Jestem zadowolona z udziału w szkoleniu.Dużo wartościowego materiału przedstawionego w różnych ciekawych formach przez co szkolenie nie było nudne tylko wciągające.Poleciłabym wszystkim zainteresowanym.

  3. Angelika

    Szkolenie było bardzo ciekawe. Przeprowadzone na bardzo wysokim poziomie.
    Prowadzone w sposób profesjonalny, dostarczyło wielu cennych informacji.
    Czas poświęcony na udział w tym kursie uważam za wykorzystany. Mam nadzieję, że wykorzystam zdobytą tu wiedzę w praktyce.Dziękuję.Ocena szkolenia 5.

  4. Aleksandra

    Uważam, że szkolenie jest bardzo dobrze przygotowane. Temat został opisany wyczerpująco i było wiele ciekawych materiałów. Szkolenie oceniam na 5.

  5. Karolina

    Kurs został przygotowany profesjonalnie. Zawiera bardzo dużo ważnych informacji jednocześnie będąc ciekawym. Atutem są kolorowe infografiki i krótkie filmiki wideo. Test rzetelnie sprawdzający nabytą wiedzę. Jestem bardzo zadowolona. Oceniam kurs na 5.

  6. Anna

    Kurs naładowany merytorycznie i ciekawe zadania praktyczne.Kurs wykonałam w kilka dni, a dostęp do niego miałam na 2 tygodnie więc mogłam jeszcze korzystać z materiałów.Polecam.

  7. Anna

    Dużo informacji i praktyczne zadania.Niezawodna pomoc konsultanta w razie pytań na czacie.Kurs spełnił moje oczekiwania.

  8. Kalina

    Szkolenie uważam za pożyteczne. Dla mnie dla osoby po studiach kierunkowych było odświeżeniem ważnych informacji oraz usystematyzowaniem wiedzy. Polecam każdemu i osobie po studiach i osobie, która chce rozpocząć pracę w tym zawodzie.
    Oceniam na 5.

  9. Paulina

    Dziękuje bardzo, kurs był bardzo ciekawy i pomocny.

  10. Piotr

    Kurs został znakomicie zaprojektowany. Przejrzystość, zrozumiałość oraz bogactwo materiałów pomocniczych – to same plusy. Szkolenie oceniam na 5. Gorąco polecam!

  11. Oliwia

    Jestem zadowolona z udziału w szkoleniu.Dostarczyło dużo cennych i ciekawych informacji.Bardzo dużo materiałów pomocniczych.Szkolenie oceniam na 5

  12. Monika

    Moim zdaniem w kursie było dużo wiedzy teoretycznej i praktycznej przedstawionej w sposób jasny i zrozumiały.Polecam.

  13. Sylwia

    Kurs zawiera dużo praktycznych i ciekawych informacji. Dzięki przedstawianiu konkretnych przykładów w życiu codziennym pomaga lepiej zinterpretować ustawy i prawo turystyki. Oceniam na 5 .

Dodaj opinię

szesnaście − 12 =

Zaufali Nam

Uczestnicy szkoleń i projektów edukacyjnych

Do tej pory mieliśmy przyjemność współpracować m.in. z:

  1. AGESIL Sp. z o.o. Jarosław Mojecki, Kielce
  2. Agencja HAJO s.c, Krzepice
  3. ABJ Group sp. z o.o., Maków Mazowiecki
  4. Argito Łukasz Majcher, Katowice
  5. ALIOR BANK S.A, Lubartów
  6. Auto Serwis Bartkowski Paulina Bartkowska, Mochy
  7. Aurora Sp z o.o., Grudziądz
  8. Auri-Expert, Żagań
  9. „A Priori” Agnieszka Sarama, Sanok
  10. ASEMTECH Marek Głuszczyński, Zduńska Wola
  11. AWTECH.PRO Adam Wróbel,Trzcińsko Zdrój
  12. Bafago Sp. z.o.o, Warszawa
  13. Bank Polskiej Spółdzielczości Spółka Akcyjna, Ełk
  14. Bank Spółdzielczy w Siedlcu
  15. Bank Spółdzielczy w Gliwicach, filia w Ciasnej
  16. Bank Spółdzielczy w Warcie
  17. BOŚ BANK S.A, Warszawa
  18. BOŚ BANK S.A, oddział w  Gorzowie Wielkopolskim
  19. BOŚ BANK S.A, oddział w Kołobrzegu
  20. BOŚ BANK S.A , 1 oddział Operacyjny w Kielcach
  21. BOŚ BANK S.A, oddział w Krakowie
  22. BOŚ BANK S.A, oddział w Ostrzeszowie
  23. Baxter ’ Wojtasikowie Sp. Jawna, Tylawa
  24. BAUWER sp. z o.o., Rzeszów
  25. BHPl Mateusz Miąsik, Rzeszów
  26. Biuro Turystyki Al Mar, Szklarska Poręba
  27. Biuro rachunkowo-podatkowe PROFIT S.C, Lublin
  28. Biuro Rachunkowe i Nieruchomości EMRA S.C., Głogów Małopolski
  29. Bryła Ryszard Ekogeo.pl, Lublin
  30. BST – Building, Jawor
  31. BWI Poland Technologies Sp. z o.o., Krosno
  32. BUDOWNICTWO Szydlik Daniel, Łomża
  33. BLACK JACK KANTOR Sp. z o.o., Poznań
  34. CASH-CASH Arkadiusz Smolarek, Lębork
  35. CASINO Sp. z o.o., Warszawa
  36. Centrum Księgowe Jolanta Pogorzelska, Lublin
  37. Centrum Rozwoju Dziecka Berek!, Wrocław
  38. C&P INVEST, Szczecin
  39. Chojnacki & Wojtas Consulting S.C., Koszalin
  40. Crede Experto Magdalena Grygorowicz , Łódź
  41. Ekspert Finansowy K. Nowak & A. Wacławek Sp. J, Siemianowice Śląskie
  42. Ekspert Sp. z o.o., Ostrołęka
  43. England Sp. z.o o. , Koszalin
  44. English Partners Małgorzta Dąbrowa, Wrocław
  45. Euro-Szkoła-Bis Zespół Niepublicznych Szkół dla Dorosłych Jacek Sadrakuła,Tarnobrzeg
  46. Export-Import Stefan Tatarczyk, Wodzisław Śląski
  47. FHU „Igulka”Urszula Urbaniak-Gromala, Kraków
  48. FHU Jacek Matyjasik, Pyrzyce
  49. Firma Techniczna G-Proces Andrzej Gajda, Bierna
  50. Finansis Ewa Spychała, Nakło nad Notecią
  51. Finance Partner Mariola Szewczyk, Ryki
  52. Gabinet Lekarski lek. Maciej Szadkowski, Rzeszów
  53. GABINET FIZJOTERAPII Agnieszka Kula, Brzostek
  54. Grupa LOTOS S.A., Gdańsk
  55. GOLD S.C.,Kalisz
  56. Gold Sp. z o.o. ,Wrocław
  57. Grupa Rachunkowo-Doradcza CONSEA Sp. z o.o, Wrocław
  58. Grand Cash, Świnoujście
  59. „VISTA” S.C. Firma Usługowo-Handlowa, Mysłowice
  60. Inwestycje Alternatywne Profit S.A., Warszawa
  61. i360 Sp. z o.o., Warszawa
  62. IDF Sp. z o. o., Tychy
  63. Idealbox Sp. z o. o., Warszawa
  64. Indywidualna Praktyka Lekarska Agnieszka Górska, Lublin
  65. Indywidualna Praktyka Lekarska Lek. Dent. Agnieszka Czaja-Nowacka, Kiełpino
  66. Indywidualna Praktyka Lekarska Michał Dec, Gdańsk
  67. Infini Karol Zębik, Kudowa Zdrój
  68. Imbis, Sp.jawna, Głogów
  69. INTERCASH, Podkowa Leśna
  70. INTERCHANGE POLSKA Sp. z. o.o, Warszawa
  71. INVAT Biuro Rachunkowe Iga Fiks, Skierniewice
  72. JM Sp. z o.o, Płock
  73. KAMET S.A., Reńska Wieś
  74. KANTOR 24H Sp. z o.o., Poznań
  75. Kancelaria Notarialna Piotr Łukasz Dolata, Legnica
  76. Kancelaria Finansowa AWB Sp. z o.o., Kamionki
  77. Kantorino Sp. z .o.o, Warszawa
  78. Kantor S.A. S.C. Ostrów Wielkopolski
  79. Kantor wymiany walut „Wojtex”, Krzanowice
  80. Kantor wymiany walut S.C G.Krynicki, U.Ślązak, Sanok
  81. Kantor wymiany walut, Dziwnówek
  82. Kantor wymiany walut, Lubin
  83. Kantor wymiany walut Sylwia Więcek, Maków Mazowiecki
  84. Kantor wymiany walut Michał Kuliński, Włocławek
  85. Kantor wymiany walut „BAX” Romana Lisowska, Gorzów Wielkopolski
  86. Kantor „Exchange” Klaudia Miszczak, Włoszczowa
  87. Kantory Wymiany Walut – Agata i Adam Jaracz Spółka Jawna, Sanok
  88. Kantor wymiany walut EUROPA Bartosz Plak, Chojnice
  89. Kantor Lombard Zofia Gil, Warszawa
  90. Kantor Wymiany Walut „AGORA”,Warszawa
  91. Kantor Premium Piotr Wożniak, Żuromin
  92. Kantor wymiany walut Andrzej Kowalczyk , Świnoujście
  93. Kantor wymiany walut, Nowa Ruda
  94. Kantor wymiany walut, Świnoujście
  95. Kantor Verde Tomasz Gajewski, Wronki
  96. Kantor Eva Krzysztof Kocik, Poznań
  97. Kantor wymiany walut Tomasz Chichłowski, Głogów
  98. Kantor „MAXIMUS” Grzegorz Czochra, Kołobrzeg
  99. Kantor wymiany walut Grzegorz Szargawiński, Bystrzyca Kłodzka
  100. Kantor wymiany walut Witold Celmer, Słupca
  101. Kantor Euro Dariusz Misiarz, Cieszyn
  102. Kantor Wymiany Walut, Sława
  103. Kantor Wymiany Walut Jeziorak Marta Mikołajska, Iława
  104. Kantor Wymiany Walut Miro-bis, Olsztyn
  105. Kantor Wymiany Walut „eva” Adamczewski Marek, Kościan
  106. Kantor 24 Sp. z. o.o, Poznań
  107. Kantor Wymiany Walut „Artur” Artur Karpus, Łeba
  108. Kantor Wymiany Walut S.C, Sanok
  109. Kaso1 Łukasz Pięta, Punkt przyjmowania opłat, Bobolice
  110. MONROB MONIKA BERENT KANTOR EURO EKSPRESS, Siemiatycze
  111. LINGUA LINE Aneta Ulatowska, Katowice
  112. LEADER-Jarosław Olszewski, Świebodzin
  113. Lubuska Wojewódzka Komenda Ochotniczych Hufców Pracy Stanisław Pruski, Zielona Góra
  114. PHU M&M Wnuk Pawłowska, Polkowice
  115. Nets Bank S.A. Odział w Toruniu
  116. „MAKTRONIK” EXPRESS Sp. z o.o, Szczecin
  117. Marcin Sitek „COMPUTARE”, Miastków Kościelny
  118. Mennica Skarbowa S.A., Warszawa
  119. Mennica Kapitałowa Sp. zo.o., Warszawa
  120. MATIJAS Marcin Matuszek, Wrocław
  121. Mg Trade Monika Klinowska ,Warszawa
  122. MK FINANSE Magdalena Kuś, Międzyrzecz
  123. MNM SERWIS Mariusz Strzemiński, Hajnówka
  124. ModernArt Anna Biernacik, Warszawa
  125. Multiserwis Sebastian Michalski, Warszawa
  126. My Excel Monika Zając, Rzeszów
  127. Ms70 Sp. z o.o., Warszawa
  128. Nalson Sp. z o.o. Katowice
  129. Nest Bank S.A., Warszawa
  130. Nest Bank S.A, Toruń
  131. Nest Bank S.A, Bydgoszcz
  132. Nest Bank S.A, Gdańsk
  133. Nest Bank S.A, Wrocław
  134. Nest Bank S.A, Rybnik
  135. Nest Bank S.A, Piotrków Trybunalski
  136. Nest Bank S.A, Kraków
  137. Niepubliczne Przedszkole i Żłobek Tęczowy Domek – Edyta Dąbska, Świdnik
  138. NZOZ M-DENT Magdalena Melka-Rosińska ,Poznań
  139. Open Education Group Sp. z o.o., Białystok
  140. Panwood Paweł Panasiuk, Turośń Kościelna
  141. PHZ Baltona S.A.,Warszawa
  142. PHU MAMONA  Monika Pacuk, Kuźnica
  143. PC SERVICE D.Nogaj, S.Łabowski, Poznań
  144. Przedsiębiorstwo Handlowe Europa Artur Brol, Częstochowa
  145. Przedsiębiorstwo handlowe „WDF FIJOŁEK SP.J.”,Gubin
  146. Polska Żegluga Bałtycka S.A. – Polferries, Kołobrzeg
  147. PERSONEL Sławomir Lipczuk, Wrocław
  148. PHU EUROPA S.C, Wrocław
  149. PHU EUROPA Aneta Jaxa-Kwiatkowska, Wrocław
  150. PH PROFIL PLUS Piotr Wiktorowicz, Opoczno
  151. Plus Bank S. A w Piotrkowie Trybunalskim
  152. Pośrednictwo Finansowe Rafał Paczocha, Nowa Sarzyna
  153. Pośrednictwo finansowe Agata Sawicka, Ożarów Mazowiecki
  154. Polonia Tatry Sp. z o.o., Warszawa
  155. Pomarańczarnia S.C. , Poznań
  156. Positano Sp. z. o. o , Cieszyn
  157. PPHU Bartosz Ciepłucha, Ozorków
  158. Prywatna Szkoła Muzyczna I i II st. Mirosława Lisowska,Jasło
  159. PRINT Grzegorz Nowak, Szczecin
  160. Publiczne Gimnazjum Nr 4 z Oddziałami Integracyjnymi, Białystok
  161. „PUCHATEK” Mobilne Centrum Animacyjne, Busko-Zdrój
  162. ResPublic sp. z o. o., Warszawa
  163. Restauracja Kargul – Adam Pawlak, Łęczyca
  164. Rockbird S.C Bartosz Krzak, Gdańsk
  165. ROUTE A4 SP. Z O.O. SP.K., Zgorzelec
  166. Stowarzyszenie Akademia Rozwoju Edukacji Kreatywnej, Rybnik
  167. SUPER GRUPA PL SP. Z O.O. S.K., Gdańsk
  168. Spedycja KJK, Jolanta Karaśkiewicz, Rzepin
  169. STUDIO HAFTU-ART Artur Jakubowiak, Świnoujście
  170. Stowarzyszenie Teraz My, Stare Jabłonki
  171. SKOK ARKA, Dąbrowa Górnicza
  172. Tatry Polonia Sp. z o.o.
  173. TUF Consulting Polska Sp. z o.o. sp. k., Warszawa
  174. Totalizator Sportowy Sp. zo.o. Oddział w Zielonej Górze
  175. Tomasz Kłos QS EXCHANGES, Wrocław
  176. „Terabajt-komputery” Marta Gościniak, Trzebiatów
  177. Usługi handlowe i finansowe „Agatar” Barbara Tatarczyk, Pszów
  178. Usługi radiologiczne Jolanta Jastrzębska, Siedlce
  179. Usługi Gastronomiczne S.C., Kolno
  180. Usługi finansowe Hubert Augustyniak, Konin
  181. Uniwersytet Szczeciński w Szczecinie
  182. Union Standard Sp. z o.o, Gdańsk
  183. Urząd Miejski w Bielawie
  184. Wipol Sp. z. o. o , Ustroń
  185. ZPC Kajzerka Zdzisław Jasiński, Żelazno
  186. BSH Sprzęt Gospodarstwa Domowego Sp. z o.o., Warszawa
  187. LexCenter sp. z o.o., Warszawa
  188. Medicomp – Usługi Informatyczne Leszek Zając, Strzelce Opolskie
  189. Fundacja Dobra Wola, Kraków
  190. 8B Technology Solutions Radosław Borczon, Warszawa
  191. 7 NT INVESTMENT Sp. z o.o., Jędrzejów
  192. 79th Element AG Sp. z o.o., Wrocław
  193. ZAHPRO Spółka Cywilna, Gródek
  194. Zespół Żłobków, Niegosławice
  195. ZiQa Mariola Nowak, Brzyska
  196. Z.P.Chr. Wyt. Art. Spoż. Boramex Antoni Borowik, Oleśnica
  197. Wealth Solutions S.A., Warszawa
  198. osoby fizyczne oraz inne firmy z sektora MŚP

 

How Can We Help?

Szkolenia

Publikacje

Płatności

Usługi

Inne

Szkolenia internetowe i Publikacje