Pracownik biura podróży (e-learning)

(13 opinii klienta)

210.00 

Korzyści udziału w kursie:

  • szybki dostęp do kursu po opłaceniu zamówienia przez tpay,

  • opieka Trenera na platformie podczas udziału w  kursie,

  • kurs można wykonać nawet w 3 dni,

  • nie trzeba nigdzie dojeżdżać, całość kursu i zadania warsztatowe wykonuje się na platformie szkoleniowej,

  • możliwość samodzielnego decydowania o czasie i tempie nauki,

  • materiały szkoleniowe w różnych ciekawych formach

ZAPISZ SIĘ NA KURS JUŻ DZIŚ!

Podziel się
Share

Opis

Kurs –  Pracownik biura podróży

Zapisz się na kurs i rozpocznij naukę już TERAZ!

Kategoria: Praca i Kariera/Obsługa Klienta

Typ szkolenia: E-learning , ćwiczenia i zadania warsztatowe do wykonania na platformie do nauki

Koszt szkolenia: 210 zł brutto/os.

ZOBACZ NASZYCH KLIENTÓW kliknij 

Cel: Podstawowym celem kursu jest dostarczenie jego uczestnikom niezbędnej wiedzy, wymogów stawianych pracownikom biur podróży, zasad funkcjonowanie biur podróży w Polsce, aktualnych regulacji prawnych, zasad profesjonalnej obsługi klienta, wybranych systemów rezerwacji, wybranych dokumentów upoważniających do podróżowania oraz zasad bezpieczeństwa w trakcie podróżowania.

Jak zapisać się na kurs?

  1. Kliknąć “zamów teraz” i wypełnić formularz zamówienia. W odpowiedzi na adres email zostaje wysłane potwierdzenie zamówienia (faktura proforma). Po zaksięgowaniu na koncie firmy należności za szkolenie Uczestnik otrzymuje indywidualne dane dostępowe do szkolenia (login, hasło, link do szkolenia).

  2. e-mail szkolenia@julamedia.pl

  3. Dział szkoleń 794 794 008 

Kiedy rozpoczyna się kurs?

Szkolenie rozpoczyna się w momencie wysłania do Uczestnika danych dostępowych do szkolenia na platformie edukacyjnej. Dane dostępowe zostają wysłane do 24 godz. roboczych od momentu zaksięgowania na koncie firmy należności za szkolenie.

Aktywność czasowa: Materiał zawarty w kursie równoznaczny jest 24 – godzinnym zajęciom dydaktycznym prowadzonym w formie szkolenia stacjonarnego.

Miejsce: Dostęp do kursu 24 h/dobę na platformie szkoleniowej jakubfrankiewicz.pl przez okres 14 dni od dnia otrzymania dostępów do szkolenia. W dowolnym tempie można wykonać kurs.

Uczestnik na platformie do nauki zapoznaje się z: prezentacjami praktycznymi w j.polskim, filmami instruktażowymi, plikami merytorycznymi  (pdf lub doc.),grafikami/zdjęciami/raportami, przykładami praktycznymi, poradami/wskazówkami/artykułami, planszami edukacyjnymi, aktami prawnymi, testami i zadaniami praktycznym.

Program szkolenia:

1. Działalność biur podróży w Polsce

  • Najważniejsze pojęcia i zasady stosowane w usługach turystycznych,

  • Przydatne informacje na temat rynku turystyki w Polsce i na świecie,

  • „Kodeks” Dobrej Praktyki Zarządzania w organizacjach turystycznych,

  • Przestrzeganie warunków świadczenia usług turystycznych w Polsce.

2. Regulacje prawne dotyczące turystyki w Polsce i UE

3. Wybrane dokumenty umożliwiające podróżowanie

  • Nowy dowód osobisty,

  • Stary dowód osobisty,

  • Paszport i jego zabezpieczenia,

  • Paszport dyplomatyczny,

  • Paszport służbowy MSZ,

  • Genewski Dokument Podróży,

  • Polski dokument podróży dla cudzoziemców,

  • Mały Ruch Graniczny,

  • Karta Pobytu i Dokument potwierdzający prawo stałego pobytu.

4. Pracownik biura podróży – przygotowanie do pracy

  • Pracownik Biura Podróży – wymagania zawodowe,

  • Mowa ciała w praktyce,

  • Zasady autoprezentacji,

  • Sytuacje konfliktowe,

  • Stres w pracy.

5. Zasady obsługi klienta w biurze podróży

  • Sprzedawca – role i zadania,

  • Bariery w komunikacji,

  • Rodzaje klientów,

  • Wybrane profile klientów biur podróży,

  • Zasady argumentacji w ofercie handlowej,

  • Polacy w podróży,

  • Najważniejsze informacje na temat ofert biur podróży,

  • Przydatne narzędzia w codziennej pracy w biurze podróży,

  • Usługi turystyczne a prawa konsumenta,

  • Zasady reklamacji w biurze podróży,

  • Tabela frankfurcka,

  • Rejestr klauzul niedozwolonych w turystyce,

  • Prawa pasażerów – Najczęściej zadawane pytania.

6. Wybrane systemy rezerwacji

  • Kod linii lotniczych IATA,

  • Kod lotniska IATA,

  • Unijna czarna lista linii lotniczych,

  • MerlinX – Wybrane funkcje systemu,

  • TOM – wybrane funkcje systemu.

7. Niebezpieczeństwa i zagrożenia dla podróżnych

  • Obowiązkowe szczepienia dla podróżnych,

  • Ubezpieczenia turystyczne.

8. Ćwiczenia i testy praktyczne.

Grupa docelowa:

  • Przyszli pracownicy biur podróży,

  • Obecni pracownicy biur podróży,

  • Przyszli agenci turystyczni,

  • Osoby rozpoczynające działalność gospodarczą,

  • Studenci.

 

Po prawidłowym ukończeniu szkolenia Uczestnik otrzymuje rejestrowane papierowe zaświadczenie  ukończenia szkolenia z hologramem wg wzoru MEN §18 ustawy  Rozporządzenia Ministra Edukacji Narodowej z dn. 18 sierpnia 2017 r. w sprawie kształcenia ustawicznego w formach pozaszkolnych (Dz.U  z 2014 r.poz 622). Na dokumencie nie ma adnotacji, że kurs odbył się on-line. Zaświadczenie akceptowane przez instytucje prywatne i państwowe.

Poziom zaawansowania: podstawowy/średniozaawansowany

Kurs zawiera min.:

  • Lekcje wyjaśniające najważniejsze zagadnienia,

  • Prezentacje multimedialne,

  • Materiały multimedialne,

  • Słowniki,

  • Plansze edukacyjne,

  • Zadania warsztatowe.

Warunki ukończenia kursu:

  • Dokładne zapoznanie się z wszystkimi materiałami w kursie oraz uzyskanie pełnej aktywności czasowej na platformie zgodnie z ofertą,

  • Wykonanie każdego testu i zadania warsztatowego na min. 80%.(3 próby każdego  testu)

Autorzy szkolenia: Trener współpracujący z JulaMedia

13 opinii dla Pracownik biura podróży (e-learning)

  1. Angelika

    Bardzo dziękuję za kurs! Naprawdę można było się wiele nauczyć!

  2. Paulina

    Jestem zadowolona z udziału w szkoleniu.Dużo wartościowego materiału przedstawionego w różnych ciekawych formach przez co szkolenie nie było nudne tylko wciągające.Poleciłabym wszystkim zainteresowanym.

  3. Angelika

    Szkolenie było bardzo ciekawe. Przeprowadzone na bardzo wysokim poziomie.
    Prowadzone w sposób profesjonalny, dostarczyło wielu cennych informacji.
    Czas poświęcony na udział w tym kursie uważam za wykorzystany. Mam nadzieję, że wykorzystam zdobytą tu wiedzę w praktyce.Dziękuję.Ocena szkolenia 5.

  4. Aleksandra

    Uważam, że szkolenie jest bardzo dobrze przygotowane. Temat został opisany wyczerpująco i było wiele ciekawych materiałów. Szkolenie oceniam na 5.

  5. Karolina

    Kurs został przygotowany profesjonalnie. Zawiera bardzo dużo ważnych informacji jednocześnie będąc ciekawym. Atutem są kolorowe infografiki i krótkie filmiki wideo. Test rzetelnie sprawdzający nabytą wiedzę. Jestem bardzo zadowolona. Oceniam kurs na 5.

  6. Anna

    Kurs naładowany merytorycznie i ciekawe zadania praktyczne.Kurs wykonałam w kilka dni, a dostęp do niego miałam na 2 tygodnie więc mogłam jeszcze korzystać z materiałów.Polecam.

  7. Anna

    Dużo informacji i praktyczne zadania.Niezawodna pomoc konsultanta w razie pytań na czacie.Kurs spełnił moje oczekiwania.

  8. Kalina

    Szkolenie uważam za pożyteczne. Dla mnie dla osoby po studiach kierunkowych było odświeżeniem ważnych informacji oraz usystematyzowaniem wiedzy. Polecam każdemu i osobie po studiach i osobie, która chce rozpocząć pracę w tym zawodzie.
    Oceniam na 5.

  9. Paulina

    Dziękuje bardzo, kurs był bardzo ciekawy i pomocny.

  10. Piotr

    Kurs został znakomicie zaprojektowany. Przejrzystość, zrozumiałość oraz bogactwo materiałów pomocniczych – to same plusy. Szkolenie oceniam na 5. Gorąco polecam!

  11. Oliwia

    Jestem zadowolona z udziału w szkoleniu.Dostarczyło dużo cennych i ciekawych informacji.Bardzo dużo materiałów pomocniczych.Szkolenie oceniam na 5

  12. Monika

    Moim zdaniem w kursie było dużo wiedzy teoretycznej i praktycznej przedstawionej w sposób jasny i zrozumiały.Polecam.

  13. Sylwia

    Kurs zawiera dużo praktycznych i ciekawych informacji. Dzięki przedstawianiu konkretnych przykładów w życiu codziennym pomaga lepiej zinterpretować ustawy i prawo turystyki. Oceniam na 5 .

Dodaj opinię

10 − 1 =

Zaufali Nam

Uczestnicy szkoleń i projektów edukacyjnych

Do tej pory mieliśmy przyjemność współpracować m.in. z:

  1. AGESIL Sp. z o.o. Jarosław Mojecki, Kielce
  2. Agencja HAJO s.c, Krzepice
  3. ABJ Group sp. z o.o., Maków Mazowiecki
  4. Argito Łukasz Majcher, Katowice
  5. ALIOR BANK S.A, Lubartów
  6. Auto Serwis Bartkowski Paulina Bartkowska, Mochy
  7. Aurora Sp z o.o., Grudziądz
  8. “A Priori” Agnieszka Sarama, Sanok
  9. ASEMTECH Marek Głuszczyński, Zduńska Wola
  10. AWTECH.PRO Adam Wróbel,Trzcińsko Zdrój
  11. Bafago Sp. z.o.o, Warszawa
  12. Bank Polskiej Spółdzielczości Spółka Akcyjna, Ełk
  13. Bank Spółdzielczy w Siedlcu
  14. Bank Spółdzielczy w Gliwicach, filia w Ciasnej
  15. Bank Spółdzielczy w Warcie
  16. BOŚ BANK S.A, Warszawa
  17. BOŚ BANK S.A, oddział w  Gorzowie Wielkopolskim
  18. BOŚ BANK S.A, oddział w Kołobrzegu
  19. BOŚ BANK S.A , 1 oddział Operacyjny w Kielcach
  20. BOŚ BANK S.A, oddział w Krakowie
  21. BOŚ BANK S.A, oddział w Ostrzeszowie
  22. Baxter ‘ Wojtasikowie Sp. Jawna, Tylawa
  23. BAUWER sp. z o.o., Rzeszów
  24. BHPl Mateusz Miąsik, Rzeszów
  25. Biuro Turystyki Al Mar, Szklarska Poręba
  26. Biuro rachunkowo-podatkowe PROFIT S.C, Lublin
  27. Biuro Rachunkowe i Nieruchomości EMRA S.C., Głogów Małopolski
  28. Bryła Ryszard Ekogeo.pl, Lublin
  29. BST – Building, Jawor
  30. BWI Poland Technologies Sp. z o.o., Krosno
  31. BUDOWNICTWO Szydlik Daniel, Łomża
  32. BLACK JACK KANTOR Sp. z o.o., Poznań
  33. CASH-CASH Arkadiusz Smolarek, Lębork
  34. Centrum Księgowe Jolanta Pogorzelska, Lublin
  35. Centrum Rozwoju Dziecka Berek!, Wrocław
  36. C&P INVEST, Szczecin
  37. Chojnacki & Wojtas Consulting S.C., Koszalin
  38. Crede Experto Magdalena Grygorowicz , Łódź
  39. Ekspert Finansowy K. Nowak & A. Wacławek Sp. J, Siemianowice Śląskie
  40. Ekspert Sp. z o.o., Ostrołęka
  41. England Sp. z.o o. , Koszalin
  42. English Partners Małgorzta Dąbrowa, Wrocław
  43. Euro-Szkoła-Bis Zespół Niepublicznych Szkół dla Dorosłych Jacek Sadrakuła,Tarnobrzeg
  44. Export-Import Stefan Tatarczyk, Wodzisław Śląski
  45. FHU “Igulka”Urszula Urbaniak-Gromala, Kraków
  46. FHU Jacek Matyjasik, Pyrzyce
  47. Firma Techniczna G-Proces Andrzej Gajda, Bierna
  48. Finansis Ewa Spychała, Nakło nad Notecią
  49. Finance Partner Mariola Szewczyk, Ryki
  50. Gabinet Lekarski lek. Maciej Szadkowski, Rzeszów
  51. GABINET FIZJOTERAPII Agnieszka Kula, Brzostek
  52. Grupa LOTOS S.A., Gdańsk
  53. GOLD S.C.,Kalisz
  54. Gold Sp. z o.o. ,Wrocław
  55. Grupa Rachunkowo-Doradcza CONSEA Sp. z o.o, Wrocław
  56. Grand Cash, Świnoujście
  57. „VISTA” S.C. Firma Usługowo-Handlowa, Mysłowice
  58. Inwestycje Alternatywne Profit S.A., Warszawa
  59. i360 Sp. z o.o., Warszawa
  60. IDF Sp. z o. o., Tychy
  61. Idealbox Sp. z o. o., Warszawa
  62. Indywidualna Praktyka Lekarska Agnieszka Górska, Lublin
  63. Indywidualna Praktyka Lekarska Lek. Dent. Agnieszka Czaja-Nowacka, Kiełpino
  64. Indywidualna Praktyka Lekarska Michał Dec, Gdańsk
  65. Infini Karol Zębik, Kudowa Zdrój
  66. INTERCASH, Podkowa Leśna
  67. INTERCHANGE POLSKA Sp. z. o.o, Warszawa
  68. INVAT Biuro Rachunkowe Iga Fiks, Skierniewice
  69. JM Sp. z o.o, Płock
  70. KAMET S.A., Reńska Wieś
  71. KANTOR 24H Sp. z o.o., Poznań
  72. Kancelaria Notarialna Piotr Łukasz Dolata, Legnica
  73. Kancelaria Finansowa AWB Sp. z o.o., Kamionki
  74. Kantorino Sp. z .o.o, Warszawa
  75. Kantor S.A. S.C. Ostrów Wielkopolski
  76. Kantor wymiany walut “Wojtex”, Krzanowice
  77. Kantor wymiany walut S.C G.Krynicki, U.Ślązak, Sanok
  78. Kantor wymiany walut, Dziwnówek
  79. Kantor wymiany walut, Lubin
  80. Kantor wymiany walut Sylwia Więcek, Maków Mazowiecki
  81. Kantor wymiany walut Michał Kuliński, Włocławek
  82. Kantor wymiany walut “BAX” Romana Lisowska, Gorzów Wielkopolski
  83. Kantor “Exchange” Klaudia Miszczak, Włoszczowa
  84. Kantory Wymiany Walut – Agata i Adam Jaracz Spółka Jawna, Sanok
  85. Kantor wymiany walut EUROPA Bartosz Plak, Chojnice
  86. Kantor Lombard Zofia Gil, Warszawa
  87. Kantor Wymiany Walut “AGORA”,Warszawa
  88. Kantor Premium Piotr Wożniak, Żuromin
  89. Kantor wymiany walut Andrzej Kowalczyk , Świnoujście
  90. Kantor wymiany walut, Nowa Ruda
  91. Kantor wymiany walut, Świnoujście
  92. Kantor Verde Tomasz Gajewski, Wronki
  93. Kantor Eva Krzysztof Kocik, Poznań
  94. Kantor wymiany walut Tomasz Chichłowski, Głogów
  95. Kantor “MAXIMUS” Grzegorz Czochra, Kołobrzeg
  96. Kantor wymiany walut Grzegorz Szargawiński, Bystrzyca Kłodzka
  97. Kantor wymiany walut Witold Celmer, Słupca
  98. Kantor Euro Dariusz Misiarz, Cieszyn
  99. Kantor Wymiany Walut, Sława
  100. Kantor Wymiany Walut Jeziorak Marta Mikołajska, Iława
  101. Kantor Wymiany Walut Miro-bis, Olsztyn
  102. Kantor Wymiany Walut “eva” Adamczewski Marek, Kościan
  103. Kantor 24 Sp. z. o.o, Poznań
  104. Kantor Wymiany Walut “Artur” Artur Karpus, Łeba
  105. Kantor Wymiany Walut S.C, Sanok
  106. Kaso1 Łukasz Pięta, Punkt przyjmowania opłat, Bobolice
  107. MONROB MONIKA BERENT KANTOR EURO EKSPRESS, Siemiatycze
  108. LINGUA LINE Aneta Ulatowska, Katowice
  109. LEADER-Jarosław Olszewski, Świebodzin
  110. Lubuska Wojewódzka Komenda Ochotniczych Hufców Pracy Stanisław Pruski, Zielona Góra
  111. PHU M&M Wnuk Pawłowska, Polkowice
  112. Nets Bank S.A. Odział w Toruniu
  113. “MAKTRONIK” EXPRESS Sp. z o.o, Szczecin
  114. Marcin Sitek „COMPUTARE”, Miastków Kościelny
  115. Mennica Skarbowa S.A., Warszawa
  116. Mennica Kapitałowa Sp. zo.o., Warszawa
  117. MATIJAS Marcin Matuszek, Wrocław
  118. Mg Trade Monika Klinowska ,Warszawa
  119. MK FINANSE Magdalena Kuś, Międzyrzecz
  120. MNM SERWIS Mariusz Strzemiński, Hajnówka
  121. ModernArt Anna Biernacik, Warszawa
  122. Multiserwis Sebastian Michalski, Warszawa
  123. My Excel Monika Zając, Rzeszów
  124. Nalson Sp. z o.o. Katowice
  125. Nest Bank S.A., Warszawa
  126. Nest Bank S.A, Toruń
  127. Nest Bank S.A, Bydgoszcz
  128. Nest Bank S.A, Gdańsk
  129. Nest Bank S.A, Wrocław
  130. Nest Bank S.A, Rybnik
  131. Nest Bank S.A, Piotrków Trybunalski
  132. Niepubliczne Przedszkole i Żłobek Tęczowy Domek – Edyta Dąbska, Świdnik
  133. NZOZ M-DENT Magdalena Melka-Rosińska ,Poznań
  134. Open Education Group Sp. z o.o., Białystok
  135. Panwood Paweł Panasiuk, Turośń Kościelna
  136. PHZ Baltona S.A.,Warszawa
  137. PHU MAMONA  Monika Pacuk, Kuźnica
  138. PC SERVICE D.Nogaj, S.Łabowski, Poznań
  139. Przedsiębiorstwo Handlowe Europa Artur Brol, Częstochowa
  140. Przedsiębiorstwo handlowe “WDF FIJOŁEK SP.J.”,Gubin
  141. Polska Żegluga Bałtycka S.A. – Polferries, Kołobrzeg
  142. PERSONEL Sławomir Lipczuk, Wrocław
  143. PHU EUROPA S.C, Wrocław
  144. PHU EUROPA Aneta Jaxa-Kwiatkowska, Wrocław
  145. PH PROFIL PLUS Piotr Wiktorowicz, Opoczno
  146. Plus Bank S. A w Piotrkowie Trybunalskim
  147. Pośrednictwo Finansowe Rafał Paczocha, Nowa Sarzyna
  148. Pośrednictwo finansowe Agata Sawicka, Ożarów Mazowiecki
  149. Polonia Tatry Sp. z o.o., Warszawa
  150. Pomarańczarnia S.C. , Poznań
  151. Positano Sp. z. o. o , Cieszyn
  152. PPHU Bartosz Ciepłucha, Ozorków
  153. Prywatna Szkoła Muzyczna I i II st. Mirosława Lisowska,Jasło
  154. PRINT Grzegorz Nowak, Szczecin
  155. Publiczne Gimnazjum Nr 4 z Oddziałami Integracyjnymi, Białystok
  156. “PUCHATEK” Mobilne Centrum Animacyjne, Busko-Zdrój
  157. ResPublic sp. z o. o., Warszawa
  158. Restauracja Kargul – Adam Pawlak, Łęczyca
  159. Rockbird S.C Bartosz Krzak, Gdańsk
  160. ROUTE A4 SP. Z O.O. SP.K., Zgorzelec
  161. Stowarzyszenie Akademia Rozwoju Edukacji Kreatywnej, Rybnik
  162. SUPER GRUPA PL SP. Z O.O. S.K., Gdańsk
  163. Spedycja KJK, Jolanta Karaśkiewicz, Rzepin
  164. STUDIO HAFTU-ART Artur Jakubowiak, Świnoujście
  165. SKOK ARKA, Dąbrowa Górnicza
  166. Tatry Polonia Sp. z o.o.
  167. TUF Consulting Polska Sp. z o.o. sp. k., Warszawa
  168. Totalizator Sportowy Sp. zo.o. Oddział w Zielonej Górze
  169. Tomasz Kłos QS EXCHANGES, Wrocław
  170. “Terabajt-komputery” Marta Gościniak, Trzebiatów
  171. Usługi handlowe i finansowe “Agatar” Barbara Tatarczyk, Pszów
  172. Usługi radiologiczne Jolanta Jastrzębska, Siedlce
  173. Usługi Gastronomiczne S.C., Kolno
  174. Usługi finansowe Hubert Augustyniak, Konin
  175. Uniwersytet Szczeciński w Szczecinie
  176. Union Standard Sp. z o.o, Gdańsk
  177. Urząd Miejski w Bielawie
  178. Wipol Sp. z. o. o , Ustroń
  179. ZPC Kajzerka Zdzisław Jasiński, Żelazno
  180. BSH Sprzęt Gospodarstwa Domowego Sp. z o.o., Warszawa
  181. LexCenter sp. z o.o., Warszawa
  182. Medicomp – Usługi Informatyczne Leszek Zając, Strzelce Opolskie
  183. Fundacja Dobra Wola, Kraków
  184. 8B Technology Solutions Radosław Borczon, Warszawa
  185. 7 NT INVESTMENT Sp z o.o., Jędrzejów
  186. ZAHPRO Spółka Cywilna, Gródek
  187. Zespół Żłobków, Niegosławice
  188. ZiQa Mariola Nowak, Brzyska
  189. Z.P.Chr. Wyt. Art. Spoż. Boramex Antoni Borowik, Oleśnica
  190. Wealth Solutions S.A., Warszawa
  191. osoby fizyczne oraz inne firmy z sektora MŚP

 

How Can We Help?

Szkolenia

Publikacje

Płatności

Usługi

Inne

Szkolenia internetowe i Publikacje