Zarządzanie relacjami z klientami lub System relacji z klientami, CRM (ang. Customer Relationship Management) – to zestaw procedur i narzędzi istotnych w zarządzaniu kontaktami z klientami.
CRM może być rozumiany także jako pojęcie w informatyce, obejmujące swym zasięgiem metody, oprogramowanie i zwykłe możliwości Internetu umożliwiające przedsiębiorstwu w sposób uporządkowany wykształcić określone relacje z konsumentem. Przykładowo, przedsiębiorstwo, dysponując szczegółową bazą danych swoich klientów, za pomocą CRM pobudza wszystkich pracowników do jak najlepszego zaspokojenia potrzeb konsumenta, wykorzystując dane o jego preferencjach, wymaganiach odnośnie obsługi czy też indywidualnych zachowań.
Dlaczego warto wdrożyć CRM w Twojej firmie?
Zautomatyzujesz proces sprzedaży i obsługi klienta,
Lepiej poznasz swoich klientów i ich potrzeby,
Zyskasz większą kontrolę nad działaniami podejmowanymi w Twojej firmie,
Dokładnie zanalizujesz postępy działu sprzedaży i stopień realizacji wyznaczonych celów,
Łatwo i wygodnie przygotujesz oraz przeprowadzisz działania marketingowe,
Już nigdy nie zapomnisz o ważnych terminach i kluczowych klientach,
Zapewnisz sobie znakomite narzędzie do obsługi posprzedażowej i technicznej klientów,
Dzięki lepszemu przepływowi informacji zapewnisz sobie przychylność klientów oraz większe zyski.
CRM w Twojej firmie to inwestycja w sukces.
W ramach usługi wdrożenia systemu CRM oferujemy:
Instalację wybranego systemu CRM na wskazanym serwerze zamawiającego (Vtiger, Tine 2.0, CRM z wykorzystaniem WordPress) zawierającego:
Rozbudowany panel administracyjny,
Wielostopniowe zarządzanie dostępami do systemu (konta, grupy),
Obsługa wielu języków i walut,
Obsługa Kontrahentów i Kontaktów,
Wskazanie opiekuna klienta,
Możliwość prowadzenia kampanii,
Obsługa rozbudowanych projektów,
Możliwość wysyłania e-mail i smsów,
Korespondencja seryjna,
Rozbudowany kalendarz,
Możliwość dodawania dokumentów,
Obsługa Help Desk dla Klientów firmy,
Pełna obsługa zleceń, sprzedaży i faktur,
Generowanie zaawansowanych raportów i sprawozdań,
Import / Export danych,
Tworzenie Kontaktów w Vcard,
Możliwość rebrandingu systemu,
Tworzenie kopii zapasowych,
Obsługa kanału RSS,
Szybki dostęp do poszukiwanych danych i informacji,
JulaMedia Sylwia Frankiewicz firma szkoleniowa wpisana do Rejestru Instytucji Szkoleniowych w Wojewódzkim Urzędzie Pracy w Rzeszowie w dniu 14.06.2013 roku, pod numerem ewidencyjnym: 2.18/00106/2013 Odrzuć
Strona korzysta z plików cookies w celu realizacji usług i zgodnie z Polityka Cookies / Polityka Prywatności. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do plików cookies w Twojej przeglądarce.Zgadzam się
Polityka Cookies / Polityka Prywatności
Privacy Overview
This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. Out of these, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are essential for the working of basic functionalities of the website. We also use third-party cookies that help us analyze and understand how you use this website. These cookies will be stored in your browser only with your consent. You also have the option to opt-out of these cookies. But opting out of some of these cookies may affect your browsing experience.
Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. This category only includes cookies that ensures basic functionalities and security features of the website. These cookies do not store any personal information.
Any cookies that may not be particularly necessary for the website to function and is used specifically to collect user personal data via analytics, ads, other embedded contents are termed as non-necessary cookies. It is mandatory to procure user consent prior to running these cookies on your website.