Promocja!

Pracownik biura podróży (warsztat e-learning)

(7 opinii klienta)

210.00  160.00 

Korzyści udziału w szkoleniu:

  • szybki dostęp do kursu po opłaceniu zamówienia przez tpay,

  • opieka Trenera na platformie podczas udziału w  kursie,

  • szkolenie można wykonać nawet w 3 dni,

  • nie trzeba nigdzie dojeżdżać, całość szkolenia i zadania warsztatowe wykonuje się na platformie szkoleniowej,

  • możliwość samodzielnego decydowania o czasie i tempie nauki,

  • materiały szkoleniowe w różnych ciekawych formach

ZAPISZ SIĘ NA KURS JUŻ DZIŚ!

Podziel się
Share

Opis produktu

Kurs –  Pracownik biura podróży (warsztat elearning)

Zapisz się na kurs i rozpocznij naukę już TERAZ!

Kategoria: Praca i Kariera/Obsługa Klienta

Typ szkolenia: E-learning , ćwiczenia i zadania warsztatowe do wykonania na platformie do nauki

Koszt szkolenia: 210 zł brutto/os.

ZOBACZ NASZYCH KLIENTÓW kliknij 

Cel: Podstawowym celem szkolenia jest dostarczenie jego uczestnikom niezbędnej wiedzy, wymogów stawianych pracownikom biur podróży, zasad funkcjonowanie biur podróży w Polsce, aktualnych regulacji prawnych, zasad profesjonalnej obsługi klienta, wybranych systemów rezerwacji, wybranych dokumentów upoważniających do podróżowania oraz zasad bezpieczeństwa w trakcie podróżowania.

Jak zapisać się na szkolenie?

  1. Kliknąć “zamów teraz” i wypełnić formularz zamówienia. W odpowiedzi na adres email zostaje wysłane potwierdzenie zamówienia (faktura proforma). Po zaksięgowaniu na koncie firmy należności za szkolenie Uczestnik otrzymuje indywidualne dane dostępowe do szkolenia (login, hasło, link do szkolenia).

  2. e-mail szkolenia@julamedia.pl

  3. Dział szkoleń 794 794 008 

Kiedy rozpoczyna się szkolenie?

Szkolenie rozpoczyna się w momencie wysłania do Uczestnika danych dostępowych do szkolenia na platformie edukacyjnej. Dane dostępowe zostają wysłane do 24 godz. roboczych od momentu zaksięgowania na koncie firmy należności za szkolenie.

Aktywność czasowa w szkoleniu Materiał zawarty w szkoleniu równoznaczny jest 24 – godzinnym zajęciom dydaktycznym prowadzonym w formie szkolenia stacjonarnego.

Miejsce: Dostęp do szkolenia 24 h/dobę na platformie szkoleniowej jakubfrankiewicz.pl przez okres 14 dni od dnia otrzymania dostępów do szkolenia. W dowolnym tempie można wykonać szkolenie.

Program szkolenia:

1. Działalność biur podróży w Polsce

  • Najważniejsze pojęcia i zasady stosowane w usługach turystycznych,

  • Przydatne informacje na temat rynku turystyki w Polsce i na świecie,

  • „Kodeks” Dobrej Praktyki Zarządzania w organizacjach turystycznych,

  • Przestrzeganie warunków świadczenia usług turystycznych w Polsce.

2. Regulacje prawne dotyczące turystyki w Polsce i UE

3. Wybrane dokumenty umożliwiające podróżowanie

  • Nowy dowód osobisty,

  • Stary dowód osobisty,

  • Paszport i jego zabezpieczenia,

  • Paszport dyplomatyczny,

  • Paszport służbowy MSZ,

  • Genewski Dokument Podróży,

  • Polski dokument podróży dla cudzoziemców,

  • Mały Ruch Graniczny,

  • Karta Pobytu i Dokument potwierdzający prawo stałego pobytu.

4. Pracownik biura podróży – przygotowanie do pracy

  • Pracownik Biura Podróży – wymagania zawodowe,

  • Mowa ciała w praktyce,

  • Zasady autoprezentacji,

  • Sytuacje konfliktowe,

  • Stres w pracy.

5. Zasady obsługi klienta w biurze podróży

  • Sprzedawca – role i zadania,

  • Bariery w komunikacji,

  • Rodzaje klientów,

  • Wybrane profile klientów biur podróży,

  • Zasady argumentacji w ofercie handlowej,

  • Polacy w podróży,

  • Najważniejsze informacje na temat ofert biur podróży,

  • Przydatne narzędzia w codziennej pracy w biurze podróży,

  • Usługi turystyczne a prawa konsumenta,

  • Zasady reklamacji w biurze podróży,

  • Tabela frankfurcka,

  • Rejestr klauzul niedozwolonych w turystyce,

  • Prawa pasażerów – Najczęściej zadawane pytania.

6. Wybrane systemy rezerwacji

  • Kod linii lotniczych IATA,

  • Kod lotniska IATA,

  • Unijna czarna lista linii lotniczych,

  • MerlinX – Wybrane funkcje systemu,

  • TOM – wybrane funkcje systemu.

7. Niebezpieczeństwa i zagrożenia dla podróżnych

  • Obowiązkowe szczepienia dla podróżnych,

  • Ubezpieczenia turystyczne.

8. Ćwiczenia i testy praktyczne.

Grupa docelowa:

  • Przyszli pracownicy biur podróży,

  • Obecni pracownicy biur podróży,

  • Przyszli agenci turystyczni,

  • Osoby rozpoczynające działalność gospodarczą,

  • Studenci.

 

Po prawidłowym ukończeniu szkolenia Uczestnik otrzymuje papierowe zaświadczenie  ukończenia szkolenia wg wzoru MEN §18 ustawy  Rozporządzenia Ministra Edukacji Narodowej z dn. 18 sierpnia 2017 r. w sprawie kształcenia ustawicznego w formach pozaszkolnych (Dz.U  z 2014 r.poz 622). Na dokumencie nie ma adnotacji, że kurs odbył się on-line.

Poziom zaawansowania: podstawowy/średniozaawansowany

Szkolenie zawiera min.:

  • Lekcje wyjaśniające najważniejsze zagadnienia,

  • Prezentacje multimedialne,

  • Materiały multimedialne,

  • Słowniki,

  • Plansze edukacyjne,

  • Zadania warsztatowe.

Warunki ukończenia kursu:

  • Dokładne zapoznanie się z wszystkimi materiałami w szkoleniu oraz uzyskanie pełnej aktywności czasowej na platformie zgodnie z ofertą,

  • Pozytywne zaliczenie zadań warsztatowych 

Autorzy szkolenia: Trener współpracujący z JulaMedia

7 opinii dla Pracownik biura podróży (warsztat e-learning)

  1. Angelika

    Bardzo dziękuję za kurs! Naprawdę można było się wiele nauczyć!

  2. Paulina

    Jestem zadowolona z udziału w szkoleniu.Dużo wartościowego materiału przedstawionego w różnych ciekawych formach przez co szkolenie nie było nudne tylko wciągające.Poleciłabym wszystkim zainteresowanym.

  3. Angelika

    Szkolenie było bardzo ciekawe. Przeprowadzone na bardzo wysokim poziomie.
    Prowadzone w sposób profesjonalny, dostarczyło wielu cennych informacji.
    Czas poświęcony na udział w tym kursie uważam za wykorzystany. Mam nadzieję, że wykorzystam zdobytą tu wiedzę w praktyce.Dziękuję.Ocena szkolenia 5.

  4. Aleksandra

    Uważam, że szkolenie jest bardzo dobrze przygotowane. Temat został opisany wyczerpująco i było wiele ciekawych materiałów. Szkolenie oceniam na 5.

  5. Karolina

    Kurs został przygotowany profesjonalnie. Zawiera bardzo dużo ważnych informacji jednocześnie będąc ciekawym. Atutem są kolorowe infografiki i krótkie filmiki wideo. Test rzetelnie sprawdzający nabytą wiedzę. Jestem bardzo zadowolona. Oceniam kurs na 5.

  6. Anna

    Kurs naładowany merytorycznie i ciekawe zadania praktyczne.Kurs wykonałam w kilka dni, a dostęp do niego miałam na 2 tygodnie więc mogłam jeszcze korzystać z materiałów.Polecam.

  7. Anna

    Dużo informacji i praktyczne zadania.Niezawodna pomoc konsultanta w razie pytań na czacie.Kurs spełnił moje oczekiwania.

Dodaj opinię

four × three =

Zaufali Nam

Uczestnicy szkoleń i projektów edukacyjnych

Do tej pory mieliśmy przyjemność współpracować m.in. z:

  1. AGESIL Sp. z o.o. Jarosław Mojecki, Kielce

  2. Agencja HAJO s.c, Krzepice

  3. ABJ Group sp. z o.o., Maków Mazowiecki

  4. Argito Łukasz Majcher, Katowice

  5. ALIOR BANK S.A, Lubartów

  6. Auto Serwis Bartkowski Paulina Bartkowska, Mochy

  7. Aurora Sp z o.o., Grudziądz

  8. “A Priori” Agnieszka Sarama, Sanok

  9. ASEMTECH Marek Głuszczyński, Zduńska Wola

  10. AWTECH.PRO Adam Wróbel,Trzcińsko Zdrój

  11. Bafago Sp. z.o.o, Warszawa

  12. Bank Polskiej Spółdzielczości Spółka Akcyjna, Ełk

  13. Bank Spółdzielczy w Siedlcu

  14. BOŚ BANK S.A, Warszawa

  15. BOŚ BANK S.A, oddział w  Gorzowie Wielkopolskim

  16. BOŚ BANK S.A, oddział w Kołobrzegu

  17. Baxter ” Wojtasikowie Sp. Jawna, Tylawa

  18. BAUWER sp. z o.o., Rzeszów

  19. BHPl Mateusz Miąsik, Rzeszów

  20. BOŚ BANK S.A 1 Oddział Operacyjny w Kielcach

  21. BOŚ BANK S.A, Kraków

  22. Biuro Turystyki Al Mar, Szklarska Poręba

  23. Biuro rachunkowo-podatkowe PROFIT S.C, Lublin

  24. Biuro Rachunkowe i Nieruchomości EMRA S.C., Głogów Małopolski

  25. Bryła Ryszard Ekogeo.pl, Lublin

  26. BST – Building, Jawor

  27. BWI Poland Technologies Sp. z o.o., Krosno

  28. BUDOWNICTWO Szydlik Daniel, Łomża

  29. BLACK JACK KANTOR Sp. z o.o., Poznań

  30. CASH-CASH Arkadiusz Smolarek, Lębork

  31. Centrum Księgowe Jolanta Pogorzelska, Lublin

  32. Centrum Rozwoju Dziecka Berek!, Wrocław

  33. C&P INVEST, Szczecin

  34. Chojnacki & Wojtas Consulting S.C., Koszalin

  35. Crede Experto Magdalena Grygorowicz , Łódź

  36. Ekspert Finansowy K. Nowak & A. Wacławek Sp. J, Siemianowice Śląskie

  37. Ekspert Sp. z o.o., Ostrołęka

  38. England Sp. z.o o. , Koszalin

  39. English Partners Małgorzta Dąbrowa, Wrocław

  40. Euro-Szkoła-Bis Zespół Niepublicznych Szkół dla Dorosłych Jacek Sadrakuła,Tarnobrzeg

  41. Export-Import Stefan Tatarczyk, Wodzisław Śląski

  42. FHU “Igulka”Urszula Urbaniak-Gromala, Kraków

  43. Firma Techniczna G-Proces Andrzej Gajda, Bierna

  44. Finansis Ewa Spychała, Nakło nad Notecią

  45. Finance Partner Mariola Szewczyk, Ryki

  46. Gabinet Lekarski lek. Maciej Szadkowski, Rzeszów

  47. GABINET FIZJOTERAPII Agnieszka Kula, Brzostek

  48. Grupa LOTOS S.A., Gdańsk

  49. Grupa Rachunkowo-Doradcza CONSEA Sp. z o.o, Wrocław

  50. „VISTA” S.C. Firma Usługowo-Handlowa, Mysłowice

  51. Inwestycje Alternatywne Profit S.A., Warszawa

  52. i360 Sp. z o.o., Warszawa

  53. IDF Sp. z o. o., Tychy

  54. Indywidualna Praktyka Lekarska Agnieszka Górska, Lublin

  55. Indywidualna Praktyka Lekarska Lek. Dent. Agnieszka Czaja-Nowacka, Kiełpino

  56. Indywidualna Praktyka Lekarska Michał Dec, Gdańsk

  57. INTERCASH, Podkowa Leśna

  58. INTERCHANGE POLSKA Sp. z. o.o, Warszawa

  59. INVAT Biuro Rachunkowe Iga Fiks, Skierniewice

  60. JM Sp. z o.o, Płock

  61. KAMET S.A., Reńska Wieś

  62. KANTOR 24H Sp. z o.o., Poznań

  63. Kancelaria Notarialna Piotr Łukasz Dolata, Legnica

  64. Kancelaria Finansowa AWB Sp. z o.o., Kamionki

  65. Kantorino Sp. z .o.o, Warszawa

  66. Kantor S.A. S.C. Ostrów Wielkopolski

  67. Kantor wymiany walut, Dziwnówek

  68. Kantor wymiany walut Sylwia Więcek, Maków Mazowiecki

  69. Kantor wymiany walut Michał Kuliński, Włocławek

  70. Kantor wymiany walut “BAX” Romana Lisowska, Gorzów Wielkopolski

  71. Kantor “Exchange” Klaudia Miszczak, Włoszczowa

  72. Kantory Wymiany Walut – Agata i Adam Jaracz Spółka Jawna, Sanok

  73. Kantor wymiany walut EUROPA Bartosz Plak, Chojnice

  74. Kantor Lombard Zofia Gil, Warszawa

  75. Kantor Wymiany Walut “AGORA”,Warszawa

  76. Kantor Premium Piotr Wożniak, Żuromin

  77. Kantor wymiany walut Andrzej Kowalczyk , Świnoujście

  78. Kantor wymiany walut, Nowa Ruda

  79. Kantor wymiany walut, Świnoujście

  80. Kantor Verde Tomasz Gajewski, Wronki

  81. Kantor Eva Krzysztof Kocik, Poznań

  82. Kantor wymiany walut Tomasz Chichłowski, Głogów

  83. Kantor “MAXIMUS” Grzegorz Czochra, Kołobrzeg

  84. Kantor wymiany walut Grzegorz Szargawiński, Bystrzyca Kłodzka

  85. Kantor wymiany walut Witold Celmer, Słupca

  86. Kantor Euro Dariusz Misiarz, Cieszyn

  87. Kantor Wymiany Walut, Sława

  88. Kantor Wymiany Walut Jeziorak Marta Mikołajska, Iława

  89. Kantor Wymiany Walut Miro-bis, Olsztyn

  90. Kantor Wymiany Walut “eva” Adamczewski Marek, Kościan

  91. Kantor 24 Sp. z. o.o, Poznań

  92. Kantor Wymiany Walut “Artur” Artur Karpus, Łeba

  93. Kantor Wymiany Walut S.C, Sanok

  94. Kaso1 Łukasz Pięta, Punkt przyjmowania opłat, Bobolice

  95. MONROB MONIKA BERENT KANTOR EURO EKSPRESS, Siemiatycze

  96. LINGUA LINE Aneta Ulatowska, Katowice

  97. LEADER-Jarosław Olszewski, Świebodzin

  98. Lubuska Wojewódzka Komenda Ochotniczych Hufców Pracy Stanisław Pruski, Zielona Góra

  99. PHU M&M Wnuk Pawłowska, Polkowice

  100. Nets Bank S.A. Odział w Toruniu

  101. “MAKTRONIK” EXPRESS Sp. z o.o, Szczecin

  102. Marcin Sitek „COMPUTARE”, Miastków Kościelny

  103. Mennica Skarbowa S.A., Warszawa

  104. Mennica Kapitałowa Sp. zo.o., Warszawa

  105. MATIJAS Marcin Matuszek, Wrocław

  106. Mg Trade Monika Klinowska ,Warszawa

  107. MK FINANSE Magdalena Kuś, Międzyrzecz

  108. MNM SERWIS Mariusz Strzemiński, Hajnówka

  109. ModernArt Anna Biernacik, Warszawa

  110. Multiserwis Sebastian Michalski, Warszawa

  111. My Excel Monika Zając, Rzeszów

  112. Nalson Sp. z o.o. Katowice

  113. Nest Bank S.A. Warszawa

  114. Nest Bank S.A Toruń

  115. Nest Bank S.A Bydgoszcz

  116. Niepubliczne Przedszkole i Żłobek Teczowy Domek – Edyta Dąbska, Świdnik

  117. NZOZ M-DENT Magdalena Melka-Rosińska ,Poznań

  118. Open Education Group Sp. z o.o., Białystok

  119. Panwood Paweł Panasiuk, Turośń Kościelna

  120. PC SERVICE D.Nogaj, S.Łabowski, Poznań

  121. Przedsiębiorstwo Handlowe Europa Artur Brol, Częstochowa

  122. Przedsiębiorstwo handlowe “WDF FIJOŁEK SP.J.”,Gubin

  123. Polska Żegluga Bałtycka S.A. – Polferries, Kołobrzeg

  124. PERSONEL Sławomir Lipczuk, Wrocław

  125. PHU EUROPA S.C, Wrocław

  126. PHU EUROPA Aneta Jaxa-Kwiatkowska, Wrocław

  127. PH PROFIL PLUS Piotr Wiktorowicz, Opoczno

  128. Plus Bank S. A w Piotrkowie Trybunalskim

  129. Pośrednictwo Finansowe Rafał Paczocha, Nowa Sarzyna

  130. Polonia Tatry Sp. z o.o., Warszawa

  131. Pomarańczarnia S.C. , Poznań

  132. Positano Sp. z. o. o , Cieszyn

  133. PPHU Bartosz Ciepłucha, Ozorków

  134. Prywatna Szkoła Muzyczna I i II st. Mirosława Lisowska,Jasło

  135. PRINT Grzegorz Nowak, Szczecin

  136. Publiczne Gimnazjum Nr 4 z Oddziałami Integracyjnymi, Białystok

  137. “PUCHATEK” Mobilne Centrum Animacyjne, Busko-Zdrój

  138. ResPublic sp. z o. o., Warszawa

  139. Restauracja Kargul – Adam Pawlak, Łęczyca

  140. Rockbird S.C Bartosz Krzak, Gdańsk

  141. ROUTE A4 SP. Z O.O. SP.K., Zgorzelec

  142. Stowarzyszenie Akademia Rozwoju Edukacji Kreatywnej, Rybnik

  143. SUPER GRUPA PL SP. Z O.O. S.K., Gdańsk

  144. Spedycja KJK, Jolanta Karaśkiewicz, Rzepin

  145. STUDIO HAFTU-ART Artur Jakubowiak, Świnoujście

  146. SKOK ARKA, Dąbrowa Górnicza

  147. Tatry Polonia Sp. z o.o.

  148. TUF Consulting Polska Sp. z o.o. sp. k., Warszawa

  149. Totalizator Sportowy Sp. zo.o. Oddział w Zielonej Górze

  150. Tomasz Kłos QS EXCHANGES, Wrocław

  151. “Terabajt-komputery” Marta Gościniak, Trzebiatów

  152. Usługi handlowe i finansowe “Agatar” Barbara Tatarczyk, Pszów

  153. Usługi radiologiczne Jolanta Jastrzębska, Siedlce

  154. Usługi Gastronomiczne S.C., Kolno

  155. Usługi finansowe Hubert Augustyniak, Konin

  156. Uniwersytet Szczeciński w Szczecinie

  157. Union Standard Sp. z o.o, Gdańsk

  158. Urząd Miejski w Bielawie

  159. Wipol Sp. z. o. o , Ustroń

  160. ZPC Kajzerka Zdzisław Jasiński, Żelazno

  161. BSH Sprzęt Gospodarstwa Domowego Sp. z o.o., Warszawa

  162. LexCenter sp. z o.o., Warszawa

  163. Medicomp – Usługi Informatyczne Leszek Zając, Strzelce Opolskie

  164. Fundacja Dobra Wola, Kraków

  165. 8B Technology Solutions Radosław Borczon, Warszawa

  166. 7 NT INVESTMENT Sp z o.o., Jędrzejów

  167. ZAHPRO Spółka Cywilna, Gródek

  168. Zespół Żłobków, Niegosławice

  169. ZiQa Mariola Nowak, Brzyska

  170. Z.P.Chr. Wyt. Art. Spoż. Boramex Antoni Borowik, Oleśnica

  171. Wealth Solutions S.A., Warszawa

  172. osoby fizyczne oraz inne firmy z sektora MŚP

Przeszukaj Bazę wiedzy po słowach kluczowych

Szkolenia
Publikacje
Płatności
Usługi
Inne
  • Artykuły niedługo pojawią się.
?
Szkolenia internetowe i Publikacje