Promocja!

Pracownik biura podróży (warsztat e-learning)

Oceniony 5.00 na 5 na podstawie 2 ocen klientów
(2 opinie klienta)

210.00  150.00 

Korzyści udziału w szkoleniu:

  • możliwość przystąpienia do szkolenia w każdym momencie,

  • opieka Trenera na platformie podczas udziału w  kursie,

  • szkolenie można wykonać nawet w 3 dni,

  • nie trzeba nigdzie dojeżdżać, całość szkolenia i zadania warsztatowe wykonuje się na platformie szkoleniowej,

  • możliwość samodzielnego decydowania o czasie i tempie nauki,

  • materiały szkoleniowe w różnych ciekawych formach

ZAPISZ SIĘ NA KURS JUŻ DZIŚ!

Share

Opis produktu

Kurs zawodowy –  Pracownik biura podróży (warsztat elearning)

Zapisz się na kurs i rozpocznij naukę już TERAZ!

Kategoria: Praca i Kariera/Obsługa Klienta

Typ szkolenia: E-learning , ćwiczenia i zadania warsztatowe do wykonania na platformie do nauki

Koszt szkolenia: 210 zł brutto/os.

ZOBACZ NASZYCH KLIENTÓW kliknij 

Cel: Podstawowym celem szkolenia jest dostarczenie jego uczestnikom niezbędnej wiedzy, wymogów stawianych pracownikom biur podróży, zasad funkcjonowanie biur podróży w Polsce, aktualnych regulacji prawnych, zasad profesjonalnej obsługi klienta, wybranych systemów rezerwacji, wybranych dokumentów upoważniających do podróżowania oraz zasad bezpieczeństwa w trakcie podróżowania.

Jak zapisać się na szkolenie?

  1. Kliknąć “zamów teraz” i wypełnić formularz zamówienia. W odpowiedzi na adres email zostaje wysłane potwierdzenie zamówienia (faktura proforma). Po zaksięgowaniu na koncie firmy należności za szkolenie Uczestnik otrzymuje indywidualne dane dostępowe do szkolenia (login, hasło, link do szkolenia).

  2. e-mail szkolenia@julamedia.pl

  3. Dział szkoleń 794 794 008 

Kiedy rozpoczyna się szkolenie?

Szkolenie rozpoczyna się w momencie wysłania do Uczestnika danych dostępowych do szkolenia na platformie edukacyjnej. Dane dostępowe zostają wysłane do 24 godz. roboczych od momentu zaksięgowania na koncie firmy należności za szkolenie.

Aktywność czasowa w szkoleniu Materiał zawarty w szkoleniu równoznaczny jest 24 – godzinnym zajęciom dydaktycznym prowadzonym w formie szkolenia stacjonarnego.

Miejsce: Dostęp do szkolenia 24 h/dobę na platformie szkoleniowej jakubfrankiewicz.pl przez okres 14 dni od dnia otrzymania dostępów do szkolenia. W dowolnym tempie można wykonać szkolenie.

Po prawidłowym ukończeniu szkolenia Uczestnik otrzymuje zaświadczenie ukończenia szkolenia zgodne ze wzorem MEN §18 Rozporządzenia Ministra Edukacji Narodowej z dn. 11 stycznia 2012 r. w sprawie kształcenia ustawicznego w formach pozaszkolnych (Dz.U z 2014 r.poz 622) wysyłane pocztą. 

Na dokumencie nie ma adnotacji, że kurs odbył się on-line.

Program szkolenia:

1. Działalność biur podróży w Polsce

  • Najważniejsze pojęcia i zasady stosowane w usługach turystycznych,

  • Przydatne informacje na temat rynku turystyki w Polsce i na świecie,

  • „Kodeks” Dobrej Praktyki Zarządzania w organizacjach turystycznych,

  • Przestrzeganie warunków świadczenia usług turystycznych w Polsce.

2. Regulacje prawne dotyczące turystyki w Polsce i UE

3. Wybrane dokumenty umożliwiające podróżowanie

  • Nowy dowód osobisty,

  • Stary dowód osobisty,

  • Paszport i jego zabezpieczenia,

  • Paszport dyplomatyczny,

  • Paszport służbowy MSZ,

  • Genewski Dokument Podróży,

  • Polski dokument podróży dla cudzoziemców,

  • Mały Ruch Graniczny,

  • Karta Pobytu i Dokument potwierdzający prawo stałego pobytu.

4. Pracownik biura podróży – przygotowanie do pracy

  • Pracownik Biura Podróży – wymagania zawodowe,

  • Mowa ciała w praktyce,

  • Zasady autoprezentacji,

  • Sytuacje konfliktowe,

  • Stres w pracy.

5. Zasady obsługi klienta w biurze podróży

  • Sprzedawca – role i zadania,

  • Bariery w komunikacji,

  • Rodzaje klientów,

  • Wybrane profile klientów biur podróży,

  • Zasady argumentacji w ofercie handlowej,

  • Polacy w podróży,

  • Najważniejsze informacje na temat ofert biur podróży,

  • Przydatne narzędzia w codziennej pracy w biurze podróży,

  • Usługi turystyczne a prawa konsumenta,

  • Zasady reklamacji w biurze podróży,

  • Tabela frankfurcka,

  • Rejestr klauzul niedozwolonych w turystyce,

  • Prawa pasażerów – Najczęściej zadawane pytania.

6. Wybrane systemy rezerwacji

  • Kod linii lotniczych IATA,

  • Kod lotniska IATA,

  • Unijna czarna lista linii lotniczych,

  • MerlinX – Wybrane funkcje systemu,

  • TOM – wybrane funkcje systemu.

7. Niebezpieczeństwa i zagrożenia dla podróżnych

  • Obowiązkowe szczepienia dla podróżnych,

  • Ubezpieczenia turystyczne.

8. Ćwiczenia i testy sprawdzające

Grupa docelowa:

  • Przyszli pracownicy biur podróży,

  • Obecni pracownicy biur podróży,

  • Przyszli agenci turystyczni,

  • Osoby rozpoczynające działalność gospodarczą,

  • Studenci.

Poziom zaawansowania: podstawowy/średniozaawansowany

Szkolenie zawiera min.:

  • Lekcje wyjaśniające najważniejsze zagadnienia,

  • Prezentacje multimedialne,

  • Materiały multimedialne,

  • Słowniki,

  • Plansze edukacyjne,

  • Zadania warsztatowe.

Warunki zaliczenia:

  • Dokładne zapoznanie się z wszystkimi materiałami w szkoleniu oraz uzyskanie pełnej aktywności czasowej na platformie zgodnie z ofertą,

  • Pozytywne zaliczenie zadań warsztatowych 

Autorzy szkolenia: Trener współpracujący z JulaMedia

2 opinie dla Pracownik biura podróży (warsztat e-learning)

  1. Oceniony 5 na 5.

    Bardzo dziękuję za kurs! Naprawdę można było się wiele nauczyć!

  2. Oceniony 5 na 5.

    Jestem zadowolona z udziału w szkoleniu.Dużo wartościowego materiału przedstawionego w różnych ciekawych formach przez co szkolenie nie było nudne tylko wciągające.Poleciłabym wszystkim zainteresowanym.

Dodaj opinię

three × three =

Zaufali Nam

Uczestnicy szkoleń i projektów edukacyjnych

Do tej pory mieliśmy przyjemność współpracować m.in. z:

  1. AGESIL SP. z o.o. Jarosław Mojecki, Kielce

  2. Argito Łukasz Majcher, Katowice

  3. ALIOR BANK S.A, Lubartów

  4. Auto Serwis Bartkowski Paulina Bartkowska, Mochy

  5. Aurora Sp z o.o., Grudziądz

  6. ASEMTECH Marek Głuszczyński, Zduńska Wola

  7. AWTECH.PRO Adam Wróbel,Trzcińsko Zdrój

  8. Bafago Sp. z.o.o, Warszawa

  9. Bank Polskiej Spółdzielczości Spółka Akcyjna, Ełk

  10. Bank Spółdzielczy w Siedlcu

  11. Bank Ochrony Środowiska, Warszawa

  12. Baxter ” Wojtasikowie Sp. Jawna, Tylawa

  13. BAUWER sp. z o.o., Rzeszów

  14. BHPl Mateusz Miąsik, Rzeszów

  15. BOŚ BANK S.A 1 Oddział Operacyjny w Kielcach

  16. Biuro rachunkowo-podatkowe PROFIT S.C, Lublin

  17. Biuro Rachunkowe i Nieruchomości EMRA S.C., Głogów Małopolski

  18. Bryła Ryszard Ekogeo.pl, Lublin

  19. BST – Building, Jawor

  20. BWI Poland Technologies Sp. z o.o., Krosno

  21. BUDOWNICTWO Szydlik Daniel, Łomża

  22. CASH-CASH Arkadiusz Smolarek, Lębork

  23. C&P INVEST, Szczecin

  24. Chojnacki & Wojtas Consulting S.C., Koszalin

  25. Crede Experto Magdalena Grygorowicz , Łódź

  26. Ekspert Finansowy K. Nowak & A. Wacławek Sp. J, Siemianowice Śląskie

  27. Ekspert Sp. z o.o., Ostrołęka

  28. England Sp. z.o o. , Koszalin

  29. English Partners Małgorzta Dąbrowa, Wrocław

  30. Euro-Szkoła-Bis Zespół Niepublicznych Szkół dla Dorosłych Jacek Sadrakuła,Tarnobrzeg

  31. Firma Techniczna G-Proces Andrzej Gajda, Bierna

  32. Finansis Ewa Spychała, Nakło nad Notecią

  33. Finance Partner Mariola Szewczyk, Ryki

  34. Gabinet Lekarski lek. Maciej Szadkowski, Rzeszów

  35. GABINET FIZJOTERAPII Agnieszka Kula, Brzostek

  36. Grupa LOTOS S.A., Gdańsk

  37. „VISTA” S.C. Firma Usługowo-Handlowa, Mysłowice

  38. Inwestycje Alternatywne Profit S.A., Warszawa

  39. i360 Sp. z o.o., Warszawa

  40. IDF Sp. z o. o., Tychy

  41. Indywidualna Praktyka Lekarska Agnieszka Górska, Lublin

  42. Indywidualna Praktyka Lekarska Lek. Dent. Agnieszka Czaja-Nowacka, Kiełpino

  43. Indywidualna Praktyka Lekarska Michał Dec, Gdańsk

  44. INTERCHANGE POLSKA Sp. z. o.o, Warszawa

  45. JM Sp. z o.o, Płock

  46. KAMET S.A., Reńska Wieś

  47. Kancelaria Notarialna Piotr Łukasz Dolata, Legnica

  48. Kancelaria Finansowa AWB Sp. z o.o., Kamionki

  49. Kantor Lombard Zofia Gil, Warszawa

  50. Kantor wymiany walut Andrzej Kowalczyk , Świnoujście

  51. Kantor Eva Krzysztof Kocik, Poznań

  52. Kantor “MAXIMUS” Grzegorz Czochra, Kołobrzeg

  53. Kantor wymiany walut Grzegorz Szargawiński, Bystrzyca Kłodzka

  54. Kantor wymiany walut Witold Celmer, Słupca

  55. Kantor Wymiany Walut Jeziorak Marta Mikołajska, Iława

  56. Kantor Wymiany Walut Miro-bis, Olsztyn

  57.  Kantor Wymiany Walut “eva” Adamczewski Marek, Kościan

  58. Kantor 24 Sp. z. o.o, Poznań

  59. Kantor Wymiany Walut “Artur” Artur Karpus, Łeba

  60. MONROB MONIKA BERENT KANTOR EURO EKSPRESS, Siemiatycze

  61. LINGUA LINE Aneta Ulatowska, Katowice

  62. Lubuska Wojewódzka Komenda Ochotniczych Hufców Pracy Stanisław Pruski, Zielona Góra

  63. PHU M&M Wnuk Pawłowska, Polkowice

  64. “MAKTRONIK” EXPRESS Sp. z o.o, Szczecin

  65. Marcin Sitek „COMPUTARE”, Miastków Kościelny

  66. MENNICA SKARBOWA S.A., Warszawa

  67. MATIJAS Marcin Matuszek, Wrocław

  68. Mg Trade Monika Klinowska ,Warszawa

  69. MK FINANSE Magdalena Kuś, Międzyrzecz

  70. MNM SERWIS Mariusz Strzemiński, Hajnówka

  71. ModernArt Anna Biernacik, Warszawa

  72. Multiserwis Sebastian Michalski, Warszawa

  73. My Excel Monika Zając, Rzeszów

  74. Nalson Sp. z o.o. Katowice

  75. Niepubliczne Przedszkole i Żłobek Teczowy Domek – Edyta Dąbska, Świdnik

  76. NZOZ M-DENT Magdalena Melka-Rosińska ,Poznań

  77. Finansis Ewa Spychała, Nakło nad Notecią

  78. Panwood Paweł Panasiuk, Turośń Kościelna

  79. PC SERVICE D.Nogaj, S.Łabowski, Poznań

  80. PERSONEL Sławomir Lipczuk, Wrocław

  81. PH EUROPA S.C, Wrocław

  82. PH PROFIL PLUS Piotr Wiktorowicz, Opoczno

  83. Pomaranczarnia S.C. Katarzyna Janiec, Poznań

  84. Positano Sp. z. o. o , Cieszyn

  85. PPHU Bartosz Ciepłucha, Ozorków

  86. Prywatna Szkoła Muzyczna I i II st. Mirosława Lisowska,Jasło

  87. PRINT Grzegorz Nowak, Szczecin

  88. Publiczne Gimnazjum Nr 4 z Oddziałami Integracyjnymi, Białystok

  89. “PUCHATEK” Mobilne Centrum Animacyjne, Busko-Zdrój

  90. ResPublic sp. z o. o., Warszawa

  91. Restauracja Kargul – Adam Pawlak, Łęczyca

  92. Rockbird S.C Bartosz Krzak, Gdańsk

  93. Route A4 R.R. Zarzeccy Sp.J., Słubice

  94. SUPER GRUPA PL SP. Z O.O. S.K., Gdańsk

  95. Spedycja KJK, Jolanta Karaśkiewicz, Rzepin

  96. STUDIO HAFTU-ART Artur Jakubowiak, Świnoujście

  97. SKOK ARKA, Dąbrowa Górnicza

  98. Tomasz Kłos QS EXCHANGES, Wrocław

  99. “Terabajt-komputery” Marta Gościniak, Trzebiatów

  100. Usługi radiologiczne Jolanta Jastrzębska, Siedlce

  101. Usługi Gastronomiczne S.C., Kolno

  102. Usługi finansowe Hubert Augustyniak, Konin

  103. Uniwersytet Szczeciński w Szczecinie

  104. Urząd Miejski w Bielawie

  105. Wipol Sp. z. o. o , Ustroń

  106. ZPC Kajzerka Zdzisław Jasiński, Żelazno

  107. BSH Sprzęt Gospodarstwa Domowego Sp. z o.o., Warszawa

  108. LexCenter sp. z o.o., Warszawa

  109. Medicomp – Usługi Informatyczne Leszek Zając, Strzelce Opolskie

  110. Fundacja Dobra Wola, Kraków

  111. 8B Technology Solutions Radosław Borczon, Warszawa

  112. 7 NT INVESTMENT Sp z o.o., Jędrzejów

  113. ZiQa Mariola Nowak, Brzyska

  114. Z.P.Chr. Wyt. Art. Spoż. Boramex Antoni Borowik, Oleśnica

  115. osoby fizyczne oraz inne firmy z sektora MŚP

Filtr:WszystkieOtwarteRozwiązaneZamknięteBez odpowiedzi
RozwiązaneAnonimowy zapytał 3 lata temu • 
382 odsłon1 odp.0 głosów
RozwiązaneAnonimowy zapytał 3 lata temu • 
675 odsłon1 odp.0 głosów
RozwiązaneAnonimowy zapytał 3 lata temu • 
514 odsłon1 odp.0 głosów
RozwiązaneAnonimowy zapytał 3 lata temu • 
453 odsłon1 odp.0 głosów
455 odsłon1 odp.0 głosów
RozwiązaneAnonimowy zapytał 3 lata temu • 
692 odsłon1 odp.0 głosów
RozwiązaneAnonimowy zapytał 3 lata temu • 
383 odsłon1 odp.0 głosów
RozwiązaneAnonimowy zapytał 3 lata temu • 
348 odsłon1 odp.0 głosów
RozwiązaneAnonimowy zapytał 3 lata temu • 
369 odsłon1 odp.0 głosów
RozwiązaneAnonimowy zapytał 3 lata temu • 
364 odsłon1 odp.0 głosów
RozwiązaneAnonimowy zapytał 3 lata temu • 
421 odsłon1 odp.0 głosów
RozwiązaneAnonimowy zapytał 3 lata temu • 
485 odsłon1 odp.0 głosów
RozwiązaneAnonimowy zapytał 3 lata temu • 
391 odsłon1 odp.0 głosów
RozwiązaneAnonimowy zapytał 3 lata temu • 
338 odsłon1 odp.0 głosów
?
?

Firma JulaMedia wpisana jest do Rejestru Instytucji Szkoleniowych prowadzonego przez Wojewódzki Urząd Pracy pod numerem 2.18/00106/2013. Zamknij

Szkolenia internetowe i Publikacje